Тойота Центр Измайлово, Автосервисы

Был недавно на ТО в измайлово, замена масла заняла 4.5 часа, в клиентской зоне душно - кондиционеры с жарой не справляются, но это мелочи, больше всего удивили результаты:

Толщина задних тормозных дисков
2009 год = 16,4мм
2010 год = 17,8мм (диски регенерировали!)

Тест эффективности аммортизаторов
2009 год = перед 82%, зад 82%
2010 год = перед 85%, зад 83% (!)

Вес автомобиля
2009 год = 1416 кг
2010 год = 1355 кг (похудела машина на 61 кг за год или, скорее всего, тест амортизаторов распечатали от другого автомобиля)

Амортизаторы и диски я за год не менял.

Видимо по ошибке, мне на руки попала рабочая карта проведения ТО, там достаточно обширный перечень работ по проверке авто (ход педалей, люфт рулевого, ход ручника, толщина колодок\дисков, плотность электролита и т.п.) так вот из всего перечня, заполнена была только толщина дисков\колодок, все остальное было пусто!

Т.е. результаты диагностики про напряжение АКБ, плотность антифриза\электролита, наличие влаги в тормозной жидкости и давление в шинах, скорее всего были указаны в заказ-наряде от фонаря.

Не так давно началась ерунда с коробкой твориться (машина Toyota corolla, на роботе), в местном сервисе сказали сцепление пора менять. Делал адаптацию – не помогло, значит действительно сцепление. Но работа с запчастями дорого стоила, поэтому я начал звонить по другим сервисам. Самое выгодное предложение по замене комплекта сцепления + запчасти + адаптация как ни странно у официалов оказалось, в тойота измайлово. Вот к ним и поехал на ремонт, сделали все за день и гарантию дали на работы. Сейчас машина едет прекрасно, переключаются передачи как на новой коробке. В следующий раз уже буду знать, куда по серьезному ремонту обращаться лучше. Цены адекватные и запчасти оригинал в наличии.

Был недавно на ТО в измайлово, замена масла заняла 4.5 часа, в клиентской зоне душно - кондиционеры с жарой не справляются, но это мелочи, больше всего удивили результаты:

Толщина задних тормозных дисков
2009 год = 16,4мм
2010 год = 17,8мм (диски регенерировали!)

Тест эффективности аммортизаторов
2009 год = перед 82%, зад 82%
2010 год = перед 85%, зад 83% (!)

Вес автомобиля
2009 год = 1416 кг
2010 год = 1355 кг (похудела машина на 61 кг за год или, скорее всего, тест амортизаторов распечатали от другого автомобиля)

Амортизаторы и диски я за год не менял.

Видимо по ошибке, мне на руки попала рабочая карта проведения ТО, там достаточно обширный перечень работ по проверке авто (ход педалей, люфт рулевого, ход ручника, толщина колодок\дисков, плотность электролита и т.п.) так вот из всего перечня, заполнена была только толщина дисков\колодок, все остальное было пусто!

Т.е. результаты диагностики про напряжение АКБ, плотность антифриза\электролита, наличие влаги в тормозной жидкости и давление в шинах, скорее всего были указаны в заказ-наряде от фонаря.

Живу недалеко от Тойота Измайлово, в Новокосино. Поэтому доехать туда мне особо не проблема. Предпочитаю обслуживаться всегда у дилеров, потому что не доверяю сторонним сервисам. У них и гарантии на все, и запчасти в наличии всегда есть нужные, никогда проблем не было. Хоть и дороже, чем в обычном сервисе работы стоят у них, и это естественно, зато я уверен в том, что делается все как положено.

Был недавно на ТО в измайлово, замена масла заняла 4.5 часа, в клиентской зоне душно - кондиционеры с жарой не справляются, но это мелочи, больше всего удивили результаты:

Толщина задних тормозных дисков
2009 год = 16,4мм
2010 год = 17,8мм (диски регенерировали!)

Тест эффективности аммортизаторов
2009 год = перед 82%, зад 82%
2010 год = перед 85%, зад 83% (!)

Вес автомобиля
2009 год = 1416 кг
2010 год = 1355 кг (похудела машина на 61 кг за год или, скорее всего, тест амортизаторов распечатали от другого автомобиля)

Амортизаторы и диски я за год не менял.

Видимо по ошибке, мне на руки попала рабочая карта проведения ТО, там достаточно обширный перечень работ по проверке авто (ход педалей, люфт рулевого, ход ручника, толщина колодок\дисков, плотность электролита и т.п.) так вот из всего перечня, заполнена была только толщина дисков\колодок, все остальное было пусто!

Т.е. результаты диагностики про напряжение АКБ, плотность антифриза\электролита, наличие влаги в тормозной жидкости и давление в шинах, скорее всего были указаны в заказ-наряде от фонаря.

Я с Пежо обращалась в ремонтную мастерскую Тойота Измайлово. В темное время вечером въехала в стену, но не сильно, только зацепив бампер. Царапины убрали хорошо, но главное что договорилась за небольшую стоимость. Даже помощь мужа не понадобилась. Выбить с меня больше, чем стоит работа не пытались.

Был недавно на ТО в измайлово, замена масла заняла 4.5 часа, в клиентской зоне душно - кондиционеры с жарой не справляются, но это мелочи, больше всего удивили результаты:

Толщина задних тормозных дисков
2009 год = 16,4мм
2010 год = 17,8мм (диски регенерировали!)

Тест эффективности аммортизаторов
2009 год = перед 82%, зад 82%
2010 год = перед 85%, зад 83% (!)

Вес автомобиля
2009 год = 1416 кг
2010 год = 1355 кг (похудела машина на 61 кг за год или, скорее всего, тест амортизаторов распечатали от другого автомобиля)

Амортизаторы и диски я за год не менял.

Видимо по ошибке, мне на руки попала рабочая карта проведения ТО, там достаточно обширный перечень работ по проверке авто (ход педалей, люфт рулевого, ход ручника, толщина колодок\дисков, плотность электролита и т.п.) так вот из всего перечня, заполнена была только толщина дисков\колодок, все остальное было пусто!

Т.е. результаты диагностики про напряжение АКБ, плотность антифриза\электролита, наличие влаги в тормозной жидкости и давление в шинах, скорее всего были указаны в заказ-наряде от фонаря.

Мое знакомство с этим салоном началось с того, что приехав туда дважды, так и не смог найти никакого менеджера, что бы пообщаться. В третий визит всетаки мне уделили внимание. Я владею Тойотой Хайлюкс и так случилось, что я на ней перевернулся, машина естественно прилично пострадала. Я обратился в салон с предложением выкупить у меня эту машину в том разбитом состоянии. Предоставил менеджеру Синеву Василию подробные фото, объяснил, что машина перевернулась. Посоветовавшись с руководством, через день Синев сообщил, что они готовы выкупить у меня автомобиль за 650000-700000руб. Меня данный уровень цены устраивал, но на всякий случай я несколько раз акцентировал внимание на том, что не получится ли такая ситуация, что я приеду, а вы начнете снижать цену. На, что Василий заверил, что данный уровень цены останется. Ну, что ж, 23 февраля 2017г. заказываю эвакуатор (машина сама не едет) и тащу Хайлюкс с запада Москвы на шоссе Энтузиастов. Приехав в салон, сотрудники во главе с неким Александром сначала устроили танцы с бубнами вокруг машины, а потом в течение часа считали калькуляцию на ремонт. По результату калькулирования этот мажорик Александр с удручающим видом заявляет, что они смогут за машину предложить только 300000руб. Не буду описывать наш с ним разговор, но скажу, что был типичный развод клиента, что бы сдать машину подешевке. Для этого чудо-хамского руководителя по имени Александр совсем не аргумент было то, что салон пообещал одну сумму, а сейчас они хотят цену в два раза ниже и по барабану то, что человек из за них тратил свое время и деньги на эвакуатор. В результате я плюнул на этот салон, тут же позвонил первому попавшемуся перекупщику битых автомобилей и ПО ФОТОГРАФИИ! в этот же день, без всяких заморочек продал свое авто зо 650000руб. А перекупщик еще и сказал, что машина ему понравилась, отремонтирует сам будет ездить. Большой привет, тебе супер примудрый Александр, не думаю, что ты долго продержишся на своем великом посту. Всем рекомендую не связываться с этим салоном!!!

Вообщем, сервис не плохой, два раза там побывал, но есть пара НО! Возможно это связанно с тем, что у меня IS200 и там думают, раз машина старая, то можно не напрягаться. Оба раза после сервиса были найдены косяки. Первый раз при ТО перелили масла в движку, причем больше чам на 1 литр (теперь задний сальник сопливит). Второй раз менял лобовик, вклеили супер, но тюкнули уголок капота (слегка замяли и соответственно краска скололась), и криво прикрепили обшивку стойки (как оказалось потеряли пистон и не попали в пазы панели). Правда в подарок оставили качественный ключь на 12 под капотом
Так что обладатели "стареньких" авто будьте бдительны!

Выношу благодарность ребятам с Лексус-Измайлово за качественно выполненную работу.

Вчера забрал авто после направления по страховке (задний бампер - замена-покраска, накладка порога замена -покраска, лобовое замена).

Все сделано качественно и в срок (3 дня), благодаря контролю нашего соклубника Антона Соколова, руководителя кузовного Сергея Мазурина и мастера Алексея.

Как результат - отлично выполненные работы и исключительный позитив

Первое- ремонт мелкой вмятины и царапины на двери у RX сотрудник Рощупкин Сергей обозначает по срокам как ожидание полтора месяца и машина в ремонте не менее 7 дней (звоню в Лосиный Остров - срок ожидания неделя, в работе 3 дня). Записался на ремонт в Лосиный Остров.
Второе - IS после аварии в ремонте в Измайлово уже с начала апреля. Конечно, нужно согласовать... заказать... до согласовать.... Но. Два месяца уже будет на следующей неделе как идет ремонт правой передней части автомобиля. Эксперт страховой смеялся до слез над Измайлово когда рассказывал ему о сроках. Зная объем и сопоставляя со сроками можно сказать одно, в Измайлово либо не хватает рук, либо не хватает мозгов. Но однозначно это последний мой ремонт и обслуживание в Измайлово.

ри звонке была озвучена сумма около 13т, естественно по приезду также. По ходу ТО я решил поставить угольный салонный фильтр вместо обычного (как оказалось ненапрасно) это где-то на 700р дороже и заменили сильно загаженный воздушный фильтр. Итого за все про все вышло 15к.

Обслуживаюсь там второй раз, много разных бесплатных бонусов, например вибропротряска ходовки с отчетом, чистый моторный отсек после ТО, в этот раз бесплатно вычистили и помыли колесные диски. Весьма приятно надо сказать Естественно не говорю про чай-кофе, журналы и ТВ, это само-собой. Мойка машины и уборка салона весьма качественная, что также приятно.

По времени немного задержали, но это скорее нормально и объективно и меня не напрягает, зато есть уверенность что все сделают спокойно и качественно. Так же мне нравится что при необходимости могут пригласить в ремзону что-нибудь показать или спросить, естественно в присутствии приемщика, но никаких глупых табу нет.

Также не могу не сказать о нормальном человеческом отношении руководства к простым клиентам. Еще задолго до этого ТО я связался с представителем центра на нашем ресурсе Антоном М_А по одному интересующему меня вопросу, так совпало что через два дня после ТО я поехал в Измайлово по этой проблематике. Занимался мной лично руководитель СТО Ринат. Мне было уделено немало времени, и хоть практического решения не найдено (но это отдельная история), главное это отношение, человек с радостью и готовностью готов был помочь и это было видно и чувствовалось во всем. Несмотря на занятое время и ресурсы с меня денег не взяли, хотя я естественно предлагал, но при этом снова вымыли машину Еще раз выражаю благодарность Антону и Ринату!

Кто-то может сказать, зачем столько пафоса в благодарностях, но я хочу сказать, что крайне редко пишу положительные отзывы, но здесь меня просто крайне приятно поразило и удивило отношение руководства к простым лексусоводам.

Порадовал сегодня Официальный Дилер Лексус Измайлово!
Менеджер по продажам Стелла сказала, что они (ОД Лексус-Измайлово) поменялись с каким-то Краснодарским автосалоном машиной другого цвета. Машины еще пока не в РФ, но уже "едут" в Финляндию. И получается та , что изначально в Краснодар должна была "поехать" будет моя!
Сроки сократились в 3 раза. Три месяца было изначально.
Получается не зря его назвали лучшим ОД Лексус в 2009 г.
Изначально другие дилеры "Бизнес Кар" и "Major" такие же сроки называли - 3 месяца.

В общем в двух словах ситуация следующая:
в воскресенье вечером поцарапали мне машину на парковке, звоню в Измайлово, интересуюсь что по срокам если я к ним возьму направление, мастер Сергей подробно все рассказал, указав сроки - конец июня. Это в принципе меня устроило, о чем я ему и сообщил, сказав что позвоню во вторник после того как утрясу со страховой сроки получения направления. Согласовав все со страховой, звоню сегодня, говорю что хочу записаться на кузовной ремонт по направлению, мастер Алексей сообщает что нет проблем, но запись только на 7 июля. И это только первичный осмотр, когда запишут на ремонт он сказать точно не может.
Неужели за сутки с небольшим запись выросла на неделю?? Может я неправ, и это норма??
Или запись зависит от того планируете Вы записаться или записываетесь непосредственно?
Хотел поехать в Измайлово, теперь даже не знаю. Если с такого несоответствия все начинается, что будет дальше...

Был недавно на ТО в измайлово, замена масла заняла 4.5 часа, в клиентской зоне душно - кондиционеры с жарой не справляются, но это мелочи, больше всего удивили результаты:

Толщина задних тормозных дисков
2009 год = 16,4мм
2010 год = 17,8мм (диски регенерировали!)

Тест эффективности аммортизаторов
2009 год = перед 82%, зад 82%
2010 год = перед 85%, зад 83% (!)

Вес автомобиля
2009 год = 1416 кг
2010 год = 1355 кг (похудела машина на 61 кг за год или, скорее всего, тест амортизаторов распечатали от другого автомобиля)

Амортизаторы и диски я за год не менял.

Видимо по ошибке, мне на руки попала рабочая карта проведения ТО, там достаточно обширный перечень работ по проверке авто (ход педалей, люфт рулевого, ход ручника, толщина колодок\дисков, плотность электролита и т.п.) так вот из всего перечня, заполнена была только толщина дисков\колодок, все остальное было пусто!

Т.е. результаты диагностики про напряжение АКБ, плотность антифриза\электролита, наличие влаги в тормозной жидкости и давление в шинах, скорее всего были указаны в заказ-наряде от фонаря.

Все хорошо, цены убойные просто совсем, мне сделали ТО100 поставили металлическую защиту картера на выходе получил 100 т. рублей. Сейчас вот уже нужно ремонтироваться много накопилось но ехать туда не могу цены вдвое, а то и втрое выше того же толекса. На детали невменяемый курс валютный установлен, поэтому правда честно предлагают покупать не у них, а у них только устанавливать, что естественно неудобно. В общем горе с ними, хочется и колется...

Другу на РХе во время ТО делали 40 минут диагностику бортовых систем электроники (со слов менеджера), когда друг подошел и спросил, а как ее делают? Менеджер сказал, что подключались к диагностическому разъему. Самое смешное, что разъем на его РХ со штатного места демонтирован и подключиться к нему без переходника просто невозможно... но 40 минут диагностику делали, это да-а-а-а-а...

Жесть какая-то с 9:30 по 15:10 делали диагностику стерео системы, ксеноновой лампочки и обдува сидений. Еще час будут менять лампочку. Может это только к тем, кто по безналу рассчитывается такое отношение ? Хорошо хоть машину можно забрать сразу после ремонта, а не ждать пока они деньги увидят. На вежливость водитель не жаловался, за кофий благодарит ))))

К самому салону и обслуживанию претензий никаких,все отлично! НО! Кассир Антонова Е.М. портит положительную репутацию центра, это не кассир автоцентра, а кассир в продовольственном совдеповском региональном магазине!Параллельно с оформлением приходно-кассового ордера кассир разговаривает о своих бытовых проблемах по телефону ,после чего не отдает сдачи, и заявляет в резкой форме, что отдала, после чего начинает спорить на повышенных тонах, в результате выяснили что была допущена ошибка с ее стороны.(Банкнота зацепилась со стороны кассира в лотке и не дошла до плательщика)

Бред полный. хуже автоцентра не видел в принципе. обслуживающий персонал - хамло полное!!! качество работы никакое!!! не тратьте деньги и время.