БорисХоф, Дилеры

Давно хотел бэху, но жалел денег. Заехал в салон ради интереса – посмотреть что почем, какие условия кредита. Так за спокойной болтовней меня уговорили поменять машину)))) У них как раз шла акция с пониженной ставкой по кредиту – грех было не воспользоваться! И вот я счастливый обладатель БМВ 5 серии. Сравнивал цены и условия в остальных салонах – здесь по акции все-равно получше выходило, плюс еще и подарок дали)

был в субботу на оилсервисе и сход-развале.

Машину помыли, причем хорошо - денег не взяли ни копейки.

приехал с опозданием на 15 минут, однако мастер нашелся за 1 минуту - принял машину, сказал срок работ (4 часа) и стоимость (13килорублей со скидками - оилсервис + замена тормозной (время пришло)+ пакет сход-развал). пока машину делали, мы:

1) облазили все машины в шоу-руме.. - немного поспали в 525 Б+, облазили все остальные, послушали проф голову и хай-фай музыку в трешке, жена постебалась над Х3 и Х6 (на тему "какие же уроды" - я ей ничего не говорил, конфу она не читает - так что объективный взгляд со стороны, а вот Х5 обхвалила. ).
2) пообщались с соконфетником RuIz
3) убедились что буфет проигрывает и Зорге 17 и Юниту на Теплом Стане - сходили за едой в Бахетле рядом. ели уже все в буфете
4) сходили с мастером Евгением в ремзону
5) поспали на диванах кожанных

в принципе и все

ТО длилось 4,5 часа, стоимость вышла на 10 рублей меньше озвученной. в принципе все понравилось..

так что рекомендую единственный минус - буфет, но это лечится двумя путями : или кулинарией из Бахетле, или есть хороший недоресторан в Лексус-Измайлово (через дорогу)

ЗЫ : или великая сила самовнушения, или после сход-развала управляемость заметно улучшилась..

хороший сервис. был на т/о и на ремонте. все понравилось.
п.с. написано все по делу )

единственный небольшой "-" требуется паспорт в кассе.
однажды забыл его взять (забирал з/ч, мелочевку) - выручил менеджер, на которого заказ и оформили.
странно что в/у не подходит..
спокойно по в/у в банке деньги в кассу вношу (на кредитку)

Был там же в воскресенье.
В принципе все неплохо, единственное, проскочил заезд, пришлось задним ходом сдавать метров 50
Приехал на 10 минут раньше, мастера ждать долго не пришлось, когда спросил насчет халявной химчистки, ответили - без проблем, но забирать надо на следующий день. Перспектива ехать в понедельник утром на Горьковское шоссе, а оттуда на работу как-то не впечатлила, от химчистки отказался...
Пошел на 2-й этаж, нашел себе диванчик, достал ноут, нашел ВайФай, немного посидел в конфе , почитал книжку. Баром не интересовался, т. к. не люблю есть-пить в общественных местах
Через 3 часа получил машину обратно и поехал домой. Обратный путь омрачила нехилая пробка в область в которой пришлось пилить до разворота.
Вот в общем-то и все....

Сообщение от Digital
хороший сервис. был на т/о и на ремонте. все понравилось.
п.с. написано все по делу )

единственный небольшой "-" требуется паспорт в кассе.
однажды забыл его взять (забирал з/ч, мелочевку) - выручил менеджер, на которого заказ и оформили.
странно что в/у не подходит..
спокойно по в/у в банке деньги в кассу вношу (на кредитку)
+1
Тоже паспорта не было с собой, заказ-наряд оформили на мастера-приемщика...

З.ы. Вспомнил! Ни в одной из двух касс на месте не было кассирш, вывесок типа "технический перерыв 15 мин" или что-то в этом духе тоже не увидел... Ждал минут 20, стекло толстое, звук от стука по нему отсутствует

Делал там ойл-сервис в феврале, мастер сообщил, что надо менять термостат(по гарантии), в наличии его нет. Через несколько дней позвонили, что термостат пришёл.Заменили термостат, всё ок. В середине марта загорелась лампа "Долить охлаждающей жидкости". Пришлось заезжать к другому ОД и доливать антифриз. Мастер пришёл к выводу, что при замене термостата антифриз просто налили, не убрав из системы воздух и там образовалась пробка.
В остальном всё понравилось, обслуживание на уровне, но вот произошедший случай оставил осадок в впечатлении

был не давно на ойлсервисе + по акции сделали химчистку, всё сделали оч быстро за 4 часа, на 5+. остался оч доволен ценой и Сервисом.

Пожелание --- Не помешало бы установить телевизор в кафе, а то как в морге

ездили сегодня делать ойлсервис.
Итоги:
1. Проехали заезд на территорию - ни единого указателя, что надо съезжать на стоянку соседнего ТЦ метров за 100 до самого Борисхоф. Задом сдавать не было возможности - глухая пробень на Горьковском ш., пришлось еще километр тошнить в пробке и разворачиваться, в связи с чем потеряли минут 25. Поставьте, пожалуйста, указатель!
2. Вместо озвученных 3-х часов, работы велись 4 часа (замена масла).
3. Мы просили не устанавливать салонный фильтр, а просто кинуть коробку с новым фильтром в багажник, т.к. есть смысл дождаться тополиного пуха - в итоге его все же поставили! Извинились!
4. Не успели за 4 часа даже пропылесосить салон. Тоже извинились!
5. Масла не долили до отметки MAX грамм 400.
В общем, впечатление от сервиса скорее негативное.
Хотя, менеджеры из отдела продаж дали покататься на тестдрайвном автомобиле, посетителей очень мало - тишина и покой везде, пустили в ремзону.
Итог: ехать в Борисхофофский сервис на Горьковском ш. больше не хочется, а работа отдела продаж и общая атмосфера понравились.

Прекрасный сервис. Делал ТО и химчистку, просил не спешить, в итоге 8 часов ушло на все про все. Я получил абсолютно новую машину обратно. Сходил в ремзону с мастером, все показали, рассказали, подняли машину, чтобы я и мастера снизу посмотрели машину. Народу нет, тишина, умиротворение такое ощущается. Вообщем, оценка наивысшая!!!

То же был несколько раз. Цены гуд) Поворот проезжал два раза, мойка с уборкой салона - всегда!, буфет никакой, странная история с паспортом, после оплаты дают огромное количество макулатуры. Обслуживался у мастера Григория)

Сообщение от RuIz
Зачем же Вы лукавите, за 200 метров до салона, перед заездом на эстакаду, поставлен здоровенный билборд, на котором изображена схема проезда на территорию салона, при этом большими буквами написано: "Не пропустите поворот!"
Я тож разок промахивался, потом на разворот опять до МКада и назад...мутата. Не там вы билборд повесили.
Надо прям за 5метров перед поворотом, шоб скорость успеть скинуть, или сразу сообщайте чтобы не промахнуться заезжайте через торговый центр, так проще.
Далее замена масла заняла 3.5 часа, это никуда не годится
Персонал какой-то несерьезный, девочка с ресепшена все время бегала к манагеру на запчастях и они что то увлеченно смарели в его компе ухахатываясь.
На втором этаже на диване спал какой-то мужик,ощем потешный такой салон.

Был на диагностике пару недель назад. Техническим качеством работы и сервисом остался доволен.
Всё, в целом, очень неплохо. В салоне просторно и стильно. Тему буфета - поддерживаю, думаю, до него пока просто не дошли руки. Кстати, таинственный компьютер на столе, сиротливо приткнувшемся в углу - для работы в Интернете.
Персонал держит марку солидности, но без снобизма. Клиентоориентированность, безусловно, присутствует. Мужчины без нимба экспертного лидерства. Девушки красивые, на провокации не ведутся. На просьбу найти место для зарядки моей Xperia отреагировали доброжелательно и положительно

Единственное, что было бы хорошо исправить - при оплате банковскими картами взимается 3%. Надеюсь, этот анахронизм кассовой работы скоро уйдёт в небытиё. Мелочь, но не приятно...
Да, как спец, - техника продаж у консультантов, - привет из 50-ых годов прошлого века. Шаблонно и не эффективно. Удивлен работой учебного подразделения. Но это так, мелкое брюзжание узкого специалиста...

В целом, рекомендую.

нормальный сервис. Очень неудобно ехать: горьковка стоит, поворот проехать - элементарно, очень неудобная схема оплаты, нормальный персонал. Сервис недогружен. Можно попасть на простые работы типа сход-развал через час после звонка-обращения.

Присматривал новую машину и заехал к дилеру в Балашихе. Милая девушка Ирина показала мне автомобили в наличии, рассказала об акциях. Довольно тактичный и приятный продавец, не навязывает услуги и не пытается продать что-то подороже. Успел пообщаться с ней несколько раз и в итоге купил X3 из наличия. Дилер даже придержал пару недель автомобиль для меня (как мне сказали). В целом я доволен машиной и сервисом.