БалтАвтоТрейд-М, Дилеры

Моя жена совсем неаккуратная на дороге. Каждый месяц у нас случается какое-то ЧП. То фару разобьет, то поцарапает или вообще вмятину сделает. Спасает только сервис у Балтавтотрейд. Выполняют качественно работу та еще и по адекватной цене. БМВ уровень Спасибо!

Прохожу обслуживания тут и всегда довольный работой таких профессионалов - в особенности Алексея. Достойный уровень BMW!

Два месяца назад хорошенько так помял машину, все мастера говорили, что дешевле купить новую. Но я им не верил всё-таки хотел отремонтировать, выправить крыло и так далее. В БалтАвто согласились все сделать, заказали запчасти, отрехтовали кузов и сделали покраску. На все ушел месяц но теперь авто как новое. Остался доволен

Мне родители покупали у вас машину, я так сильно не вникал в особенности, а вот папа доволен персоналом на все 100%. Я могу от себя сказать, что я был очень рад, когда на тест-драйве сел в чистый салон машины (брали тест-драйв у других дилеров - там было не очень убрано). Видно, что следят и ухаживают

У меня бмв шестого поколения и последнее время машина стала сдавать. Сначала были проблемы со сливом в задней двери (собиралась влага), еще через месяц появились проблемы с электрикой (датчики на турбомоторах). Это все ремонтировал тут. Заехал, предварительно не записался, тем не менее через полчаса где-то приняли. Второй раз уже не ждал, так как позвонил заранее. Тут ценник хорош, так что буду сюда ездить.

осенью выбирал машину, смотрел на цену и качество. В этом дилерском центре увидел очень хороший вариант по цене на БMW 118i. Оформили гарантийное сервисное обслуживание на 3 года. Очень прятный автомобиль за свои деньги

там есть мастер кузовного Луконькин Володя, скока раз ему сдавал всегда получал машину лучше чем новая... я его знаю уже лет 9, он тогда еще в дипломате на Киевской работал, классный специалист.

Сообщение от Семен
там есть мастер кузовного Луконькин Володя, скока раз ему сдавал всегда получал машину лучше чем новая... я его знаю уже лет 9, он тогда еще в дипломате на Киевской работал, классный специалист.
А мне не понравился. Машину получил с кривыми зазорами между бампером и фарами, обнаружил правда дома уже. Да и общаться с ним доставляло не много удовольствия, почему-то.

Раз уж тут есть такая ветка, то скажу что за последний год все у вас стало как то хуже.

Мастера на приемке разговаривают как с купившем билет в стоячий трюм.

Когда я по гарантии приехал на диагностику тнвд, какой-то мастер сказал "а вы чо про то что это тнвд на бмв форуме прочли?". Кстати, в итоге, естественно, поменяли тнвд.

Позвоните в автодом и попробуйте задать какой-нибудь дикий вопрос мастеру типа "у меня машина на медленных оборотах дергается, это гарантия или нет?". а потом позвоните к вам же в БАТ и почувствуйте разницу.

В общем жесть, как в азимуте у вас стало.

Был в вашем сервисе на этой неделе. Ремонтировал крыло по Каско, а заодно попросил сделать полировку кузова и поменять масло. Все седали на 5 + , но есть небольшие претензии:
1. Машинку после полировки очень плохо помыли (вся резина в белых разводах).
2. Откинули пассажирское сиденье, будто на нем кто-то спал
3. Где-то наездили 30 км

Сообщение от Africano
Вопрос следующий: сервис сам по качеству за последние года полтора изменился?

за 8-10 раз, что обслуживался, ни разу безпроблемно не решил вопросы обслуживания.
Да не как косячили так и косячат. Меняли рейку так после сожрало резину, на нее конечно похрену она последний сезон откатывала но осадок остался.

Говорят, не наступай на грабли дважды. Нет, поехал на покраску в Балт после 3х лет спустя...из-за страховой, а так не ногой бы. Короче шоу клоунов
Суть пробелмы - машина сдана в сервис 19 апреля, в мелкую рихтовку и покраску. После скандалов и попытки забрать 30 апреля, готова только 8 мая.

Пьеса в 3 актах
Булава - главный клоун
Луконькин - замена клоуна
Павлов - пофигист

Звонки-звонки-звонки-звонки-звонки...

29 апреля
Булава: машина готова но надо перепрошить подушку т к снимали дверь, 30 в 12.00 будет усе готово
30 апреля
Луконькин: к 17.00 будет усе готово, только ведь отполировать осталось.
К 20.30 уж ну совсем все
20.30 вечера
Павлов: А че приехали Луконькин ушел, у меня рабочий день до 9, машина разобрана, и ... просто исчез

Занавес

Более 20 звонков между 19 апреля и 8 мая

Короче полный бардак. Не верьте заказным постам. За 3 года НИЧЕГО не изменилось. Это не сервис.

Копия г-ну Кремеру.

Сообщение от Wheels07
Говорят, не наступай на грабли дважды. Нет, поехал на покраску в Балт после 3х лет спустя...из-за страховой, а так не ногой бы. Короче шоу клоунов
Суть пробелмы - машина сдана в сервис 19 апреля, в мелкую рихтовку и покраску. После скандалов и попытки забрать 30 апреля, готова только 8 мая.

Пьеса в 3 актах
Булава - главный клоун
Луконькин - замена клоуна
Павлов - пофигист

Звонки-звонки-звонки-звонки-звонки...

29 апреля
Булава: машина готова но надо перепрошить подушку т к снимали дверь, 30 в 12.00 будет усе готово
30 апреля
Луконькин: к 17.00 будет усе готово, только ведь отполировать осталось.
К 20.30 уж ну совсем все
20.30 вечера
Павлов: А че приехали Луконькин ушел, у меня рабочий день до 9, машина разобрана, и ... просто исчез

Занавес

Более 20 звонков между 19 апреля и 8 мая

Короче полный бардак. Не верьте заказным постам. За 3 года НИЧЕГО не изменилось. Это не сервис.

Копия г-ну Кремеру.
Не повезло тебе
Сдавал 3 (даже 4) раза в 2007 году машину - 2 раза тоже мелкий ремонт и покраска + 2 раза замена лобового стекла... Ремонт занимал 1 - 2 суток. Все сделано практически минута в минуту как обещали, от общения с Булавой остались очень положительные впечатления.
Перечитал, сам удивился, но мой пост действительно не заказной
ЗЫ: Твои эмоции прекрасно понимаю

Делали кузовной ремонт с покраской 3х деталей.
Позвонили вчера: "Можете забирать".

Приехали сегодня смотреть: в цвет не попали, дверь вообще непонятно в каком веществе, похожем на полироль, но не оттирается.

Вопрос: какой смысл просить приехать клиента забрать машину, если работа выполнена не должным образом и клиент все равно машину не заберет?

да у них с глазами беда! даже на карточке bmw две ошибки в фамилии сотворили красавцы!

НО красят отлично! что есть, то есть. у меня на новой машине капот красивее, чем любые заводские окрашен! так что фантастику тут пИшите, в цвет один-в-один попадают!)))) правда, иногда они забывают покупателя предупредить о совершенном ремонте, но если не заметно супер покрасили, то почему-бы не промолчать?

Сообщение от Dr. Fred
Ребят, а вы не в курсе, чт омашина была не вчера куплена и что присуствует естественный "износ и выцветание" лакокрасочного покрытия и что подбор краски делается не по коду краски заводо изготовителя, как на новой машине, а уже по колеровки с лючка бензобака?
Ответье на эти вопросы.
Видимо Dr. Fred невнимательно читал сообщение Servis_Bat-M о том, каким образом производился подбор краски для окраски данного автомобиля. Я же прочитал без спешки, и мне стало понятно, что ребята всё таки имеют представление каким образом это делается. Всё остальное от лукавого.
Новый, старый автомобиль это вторично, и не стоит об этом упоминать, важно понимать, что свежее - всегда имеет отличие от далеко не свежего в плане "износа и выцветания", да и воспроизвести почерк АВТОРА из ара-сервиса практически невозможно, у него просто свои, народные рецепты.
Судя по по развернутости поста Dr. Fred является крупным специалистом области в окраске кузовных деталей и может быть его следует уговорить нанести визит в сервис для проведения однодневного семинара и поучить их там, как следующий раз надо красить наши машины. И построже, построже с ними, не жалейте крепких словечек, а то всё ссать да ссать, как то по детски...
Есть старая поговорка...
Веди себя с людьми так, как хочешь чтобы он вели себя с тобой.
Другими словами начните с вежливости, если это понятие вам знакомо.

Обслуживаюсь в "БалтАвтоТрейд-М", в целом не плохо, но накладок хватает. Не так давно мучился с заменой ручек дверей(с функцией комф. доступа). Заказал, месяц ждал, дождался. Позвонили, говорят машина готова, можно забрать. Приехал... ручки не работают! Потерял ещё час. Оказалось, что не работает замок двери из-за чего и не функционируют ручки. Пришёл замок, поставили, не работают. Оказалось, что оставшиеся пару ручек тоже надо сменить. В итоге, за 130 т.руб. имел удовольствие лишние пару-тройку раз поглядеть на сервис.
Случай произошёл немногим больше года назад. Просил поглядеть подвеску, на всякий случай. Поглядели... и составили предварительную смету на 50 т.руб. только по запчастям. Из предложенного до сих пор всё в рабочем состоянии.

А мне вот покрасили три детали отлично, просто хрен отличишь. Но перелили в шумоизоляцию герметика и он немного на жаре подтек. Но сейчас к ним поеду стекло по страховке менять , думаю подотрут герметик.

В целом впечатление очень хорошее.

По направлению СК красил у вас бампер (сколы).
Позже обнаружил, что бампер окрашен с дефектами - в местах сколов, такое впечатление, что не было ремонта и нанесения грунтовки, так что краска лежит не ровно в местах сколов, относительно остальной поверхности.
В течение какого времени с момента выполнения работ я имею право на исправление данной ошибки?

Здравствуйте.

Забрал свой автомобиль тут даже раньше срока в среду вечером.

Все сделали хорошо, я бы даже сказал супер.

НО есть одно но, при приемке авто обнаружил потертость прям на том месте, где была царапина, ну такие потертости бывают на неметалике, попросил исправить, все сделали за 15 мин.

Немножко испортило мне это восприятие сервиса, разве не могли перед выдачей тщательно посмотреть бампер?
На будущие, 100 раз посмотрите, прежде чем выдавать)))))))

А так всем большое спасибо!)