Липецк-Лада Липецк в Липецке

У меня очень мало свободного времени и я подыскиваю очередной авто для работы и приходится не часто, но по выходным заезжать в г. Ельце на Липецк-Ладу и как назло попадаю на одного и того же менеджера Александра, который находится наверное в вечной коматозе. И так сегодня в очередной раз заехал в автосалон и снова он. На вопрос, почему от вас пахнет спиртным, он ответил якобы вчера отмечал чей-то день рождения, внятно про автомобиль мне нечего не объяснил, только сказал какого хрена вы сюда ходите и ничего не берете. Так что больше в это автосалон Липецк-Лада в г.Ельце я лично не поеду, да и всем своим знакомым не порекомендую.

Отвратительное обслуживание. Начиная с продавцов консультантов и до женщин приёмщиц документов. Никому не рекомендую покупать и обращаться сюда.

Работу менеджеров можно описать одним словом: отстой! Клиент предоставлен сам себе, стойте и ждите, сейчас подойдёт, ну как так? Как будто вернулись совковые времена и клиент мешает! После покупки как собаку на улице машину отдают, не успеваешь ничего толком спросить. Неприятные впечатления от салона!

Хочу добавить к предыдущему комментарию. При покупке авто лучший менеджер года Алексей всучил мне брелок для штатной сигнализации за 1000 руб. Вопрос, почему? Она же идет в зипе (опись) вместе с запаской.

Была куплена мужем в конце декабря Лада-Гранта в люксовом исполнении. А уже в 10 января не стал работать обогрев заднего стекла и зеркал. Приехали в салон, просидели в клиентской зоне 4 часа, в результате нам ответили, что такого блока у них нет (выясняли 4 часа). Ждем уже месяц, воз и ныне там, а за окном зима. Вот тебе и гарантийное обслуживание.

Мастера и слесаря неучи. Через полгода эксплуатации растянулся тросик сцепления (был заводской брак) приехал по гарантии, меня эти пчеловоды убедили, что нужно снимать КПП и менять выжимной подшипник. Как потом выяснилось, нужно менять тросик. Получается, если сгорит лампочка, будут менять провода. Чудаки.

Приобрёл новый автомобиль Лада Веста в этом автосалоне. Через 2 месяца эксплуатации обнаружил отсутствие крышки технологического люка в одной из колёсных арок. Очевидно, она отскочила и потерялась где-нибудь на дороге. Я приехал в автосалон, описал проблему, мне сказали, что такой запчасти у них нет, но её можно заказать. Хорошо, заказывайте, говорю. Когда она придёт, интересуюсь. Мне отвечают, мол, через пару недель позвоните, но, вообще, они не знают. Таких запчастей нет даже на заводе. Спросил, можно ли эксплуатировать автомобиль с дырой, по сути, в колёсной арке, и мне ответили, что в сырую погоду нельзя. Начало лета, как назло, выдалось дождливым, поэтому, что теперь делать - неизвестно.

Пользуясь случаем, напишу пару слов о самой машине. Как я уже упоминал в начале отзыва, срок эксплуатации автомобиля 2 месяца. После первых 63 км выскочила левая щётка стеклоочистителя. При пробеге в 216 км из-под капота появился дребезжащий звук. Оказалось, что сошла с креплений пластиковая крышка, установленная сверху на крышке блока головки цилиндров. 418 км - начал подклинивать замок капота, причем один раз его удалось открыть с большим трудом. Когда одометр показал цифры 1018 км, в салоне появились так называемые "сверчки". Довольно негативные впечатления как от автомобиля, так и от сервиса.

При приемке авто в ремонт клиент собственноручно записывает все неисправности, по которым мастер приемщик направляет автомобиль на ремонт. Я сам лично заполнил и еще устно пояснил мастеру приемщику Сергею о всех проблемах с моим автомобилем Лада Приора, который является гарантийным. После чего передал авто на ремонт 03.07.2015 г. Затем в пятницу 10.07.2015 около 17-00 ч. позвонила диспетчер сервисного бюро Липецк-Лада и сообщила, что автомобиль "готов" и можно забирать. Так как я уже был не в городе, я сказал, что приеду за машиной в понедельник 13.07.2015. При оформлении автомобиля на выдачу из ремонта мной выяснилось, что не все перечисленные мной при сдаче машины неисправности были устранены, а только в одном пункте, а именно ремонт ЭБУ и все.

Все ранее перечисленное осталось без внимания:
- слышен свист ремня привода генератора и усилителя руля при повороте рулем;
- не поступает горячий воздух печки при включении и слышны постукивания и щелчки под торпедой под воздуходувами;
- не срабатывает концевой выключатель открытия двери водителя.
Пришлось двинуться домой пешком без своего авто.

16.07.2015г. вновь позвонил Сергей и сообщил, что автомобиль готов и можно забирать. Прибыл забирать после 17-00 ч. Девушка диспетчер выдает документ на оплату регулировочные работы (подтянули ремень привода генератора и усилителя руля) стоимость выполненных работ 320 рублей. Когда сдавал в ремонт авто мне мастером-приемщиком была озвучена стоимость этой работы в 200 рублей (как-то незаметно увеличилось на 120 руб.) так мелочь. Озвучив сей факт, стоимость работ девушка исправила на ранее объявленную в 200 рублей.

Затем мастер-приемщик Сергей выгнал машину с территории СТО, но она оказалась разобранной внутри салона, т.е. машина была не доделана, а её пытались вернуть клиенту, не убедившись, что все работы выполнены. Такое впечатление, что мастер-приемщик некомпетентный специалист и не соответствует своей должности. И вообще такое впечатление, что всем пофигу твоя машина и ты сам. Сегодня, когда пишу этот отзыв, машина еще в ремонте. Позвонив чтоб узнать как дела с моей машиной мастер-приемщик Владимир сказал, что "машиной занимаются". Я спросил, а конкретнее когда машина будет готова? Он сказал: "Не знаю, Вам позвонят". Я говорю, а кто знает, может директор СТО Липецк-Лада, ему позвонить спросить? На что мне ответили: "Хотите и звоните." Вот так сижу, жду. 17 июля 13 ч.52 мин.

Я на своей машине сам поменял антифриз. Она была на гарантии, но я не смог приехать вовремя. Прошло время, приезжаю, а мне говорят, что там где вам меняли охлаждающую жидкость, сделали некачественную работу, мол, мастера криворукие. Свечи неправильно воткнули и всё такое. Я не стал говорить, что сам всё менял, хотя всю жизнь проработал в этой же сфере.

Мне предложили заново заменить свечи и охл. жидк. за невероятную сумму, господа! Если вы едите на Липецк-ладу по гарантии, то будте уверены, что вас разведут на бабло и будут утверждать, что в других сервисах работают одни идиоты. Блин, ну как свечи то не так воткнуть можно? А там как раз работают только что закончившие ПТУ-12 мальчишки. Короче! На Липецк-ладе обманывают и разводят!

26.08.2013 в 15:00 оплатил Калину. Из допов были заказаны защита картера, антикор, ЗАДНИЕ подкрылки, парктроник. 27.08.2013 в 18:00 приехал за машиной: машина ГРЯЗНАЯ, что внутри, что снаружи (как сказал менеджер - мойщик работает до 17, пока всё сделали, помыть не успели). Подкрылки, стоят все 4, хотя специально 5 раз оговаривалось, что будут стоять только передние, как увидел что они наворочили... Такое впечатление, подкрылки радиусом больше, поэтому установщик боролся с ними весь день, согнув их просто под немыслимыми углами и закрепив громадными, блестящими саморезами. Правый подкрылок по центру закушен плоскогубцами, вид ужасный - машину изуродовали... Попросил заменить подкрылок... Один из датчиков парковки вывернут наружу ( датчик бракованный, бил в землю). В коробке с парктроником 2 запасных датчика остались - поменяй бракованный, всего делов-то, так нет. Думали наверное, так прокатит...

Липецк Лада - самый крупный, старый и известный офф. дилер в нашем городе. Покупка машины из праздника превращается в ругань и нервотрёпку. Хотелось бы пожелать ребятам изменить своё отношение к клиентам, делайте на совесть как для себя (а не кладите на неё). Машина пробыла в Липецк-Лада с момента оплаты больше суток, можно было бы сразу начать делать машинку, а не перед приходом покупателя абы как... Быстро-хорошо не бывает! Своим отношением подрываете себе репутацию... Обещали всё исправить, завтра посмотрим... Отпишусь...