PRO-SERVICE, Автосервисы

"Классный" сервис
- сервис на уровне 90х годов
- хамское, наплевательское отношение к клиенту
- все забывают
- не берут трубки
- завышают цены

Решил переклеить защитную пленку на своем MERCEDES GL ( на мойке испортили 2 детали ) . Вспомнил что видел данный сервис в интернете и решил позвонить. Разговаривал с Дмитрием ( я так понимаю он там владелец) , цена была озвучена 25к максимум.Также колонка harman задняя правая издавала скрипы попросил разобраться, сказали без проблем.
Приезжаю в пром. зону. На рецепции не кого нет, немного озадачен. Все типо заняты. Вызвали мастера Женю, оказалось у меня какая то супер пленка и стоить будет 35к , ок развели пофиг соглашаюсь. Спрашиваю про колонку оказывается мастера нет и никто посмотреть не может. Но обещают что разберутся. В итоге оставляю машину ПРОСТО отдавая ключи девушки с рецепции на улице. Взял взамен накладную, а то как то стремно стало немного. Обещают в течении дня позвонить. Дальше начинается комедия ........
Никто не звонит , звоню сам вечером и ВНИМАНИЕ с 20 раза дозваниваюсь , просто никто не берет трубку. Объясняю что такого сервиса я не ожидал, девушка Люба ( она там я так понял старший рецепционист) обьясняет что все под контролем, типо завтра все будет готово и она извиняется за такой сервис. На мой вопрос про колонку возникает неловкая пауза, понимаю что забыли. Но в итоге опять обещают решить вопрос
Забираю машину , на пленке имеется несколько пузырей. Объясняют мне они рассосаться должны самопроизвольно в течении недели ( этого естественно не происходит) , с колонкой они разобрались и готовы ее заказать , нужно внести предоплату 8500. Деньги небольшие и по натуре я авантюрист решил вписаться в эту историю. Люба обещает 4 дня и колонка приедет.
Проходит 1 неделя, примерно с 8 раза ( повезло) дозваниваюсь сам . Просят информацию, в ответ провожу обучение что можно информацию посмотреть у них в компьютере, и я ее сам от них жду. Девушки судя по хамскому тону это не понравилось, обещает перезвонить и тишина .....
Проход 2 неделя, понимая что авантюра затянулась, звоню. Не дозваниваюсь вообще ( просто 2 часа никто трубку не берет) . Захожу на сайт вижу еще какой то телефон , оказывается что это бухгалтер Юлия , она не в теме но обещает помочь. Перезванивает говорит что моей КАМЕРЫ нет в наличии. Я говорю так мне же колонку заказывали, в итоге да действительно говорит. Предлагаю мне просто перевести деньги на карту и закончить эту историю , быстро соглашаются и за один день все возвращают. Видимо не первый раз ))) схема отработана

договор заказ-наряд на работу 7442215 от 26.07

Очень понравился, много хороших отзывов читал о нем в инете, потом как друзья порекомендовали, поехал туда на ТО после кончины гарантии. Все сделали быстро и отлично, без всяких лишних вопросов) В следующий раз только туда! В ближайшее время на полировку!)

Делают все качественно и профессионально!Свою машину доверяю только Pro-Service!!!

Приехав один раз в PRO-Service был удивлен той атмосферой царящей в помещении, дружелюбность, и полная готовность помочь. После этого визита отдаю машину только туда, ни разу не подводили! А проблемы были разные, и просто ТО, и ремонтные работы по металлу, и работы по двигателю, вот теперь медленными шажочками тюнингую свою машину и только в PRO-SERVICE.

Качество, и главное сервис обслуживания!

А почему это администрация удалила мой отзыв?
Я высказал свое мнение об этом сервисе.
Что они плохо красят, в цвет не попадают, кузовщина слабая, даже непрофессинал замечает разницу в зазорах, салон мне прокурили за время ремонта.
Отношение к клиенту хамское, после оплаты забудь о сервисе или какой-либо гарантии.
Больше никогда туда не поеду и не советую никому.
Работают по черному налу, ни чеков ни чего не дают, в какую-то тетрадь пишут и все!

Опыт общения с автосервисом Pro-Servise, что находится на улице Красная Сосна в Москве был печален. Столкнулся с типичным мошенничеством и воровством. На словах производятся одни работы, по факту все совсем иначе. После "диагностики" автомобиля появилась необходимость произвести замену дорогого узла. Оригинала в наличии не было, поэтому я согласился на замену на качественный неоригинал (не хотелось ждать на заказ). Замену произвели, оплачена приличная сумма за ремонт и запчасти. Все на гарантии. Все бы ничего, но проездив несколько месяцев (в Москве от дома до работы)на авто деталь снова ломается. Приехал в автосервис Pro-Servise, в гарантии было отказано, т.к. якобы сломался другой узел, который в предыдущий раз не чинили. Ок. Времени для разбирательств не было, поехал в другой автосервис. И о чудо, после диагностики оказывается, что там, где должен быть неоригинал, поставленный мастерами Pro-Servise стоит старый оригинал, который никто и не думал менять. Круто работают. На руках есть все документы о ремонте, с фотографиями из последнего сервиса. Первое желание было поехать и набить морду, но мы живем в цивилизованном мире, поэтому сейчас готовлю иск в суд на эту дешевую шаражку. Зло должно быть наказано.

Отвратительное место. Ремонтировал кузовщину на а/м Mitsubishi lancer. До передачи денег отношение действительно хорошее, но после передачи денег забывают про все. Ремонтировали фару, бампер и крыло, после ремонта фара запотела, денег за ремонт фары все равно взяли, сказали "делали-делали, но не получилось, а мастеру за труд надо заплатить", от старого бампера на новый(обговорили и оплатил новый неоригинальный бампер) переставили центральную часть(ее ремонт не требовался) после осмотре была выявлено - бампер тащили по полу и стерли всю краску с углов переставленной детали, замазывали при мне. После зимнего сезона бампер весь покрылся сколами, под которыми вылезла краска (кардинально отличавшаяся от цвета моего а/м) в которую был окрашен этот, якобы новый бампер. Так же при продаже а/м обнаружилось напыление краски на пластиковые неокрашенные детали подкапотного пространства. Итог, куча потраченного времени, обман с установленными деталями, черный нал и нервотрепка. Не рекомендую данный сервис не кому!

Ужасный сервис! После ремонта моей машины в Про сервис пришлось ехать в другой сервис.Работы выполнена не качествено.Не рекомендую.Один пиар!!

Если у вас не Mercedes CL-класса или что-то в этом роде, не советую обращаться в этот автосервис. На недорогие машины плевать они хотели, как и на их владельцев. Приехала к ним на Opel Corsa на кузовной ремонт (на парковке кто-то задел крыло, требовалась замена и покраска). Покрасили быстро, но неудачно подобрали цвет - получился гораздо темнее и с синевой. Через некоторое время подъехала перекрашивать. И тут пошло-поехало.

Обещали позвонить по готовности, сообщить, когда можно забирать машину. Не позвонили, пришлось дозваниваться самой. Но это не самое страшное, главный сюрприз ждал меня у ворот автосервиса, куда они выставляют «готовые» машины. Осмотрела крыло - покрасили лучше, чем в первый раз. Заглянула в салон и потеряла дар речи.

Вся панель была засыпана землей (натуральной землей!!), словно кто-то сапоги грязные на панель водрузил. Пороги с обеих сторон обтоптаны, на руле черные пятна, обшивка обеих дверей в земляных пятнах и слое пыли, передние чехлы сидений также испачканы… Машина словно в гараже у «дяди Коли» на ремонте побывала, а не в сервисе, который занимается ремонтом дорогих авто, тюнингом и проч. (именно так себя позиционирует ПРО-Сервис).

На мои претензии менеджер Александр, сдававший (и, очевидно, принимавший) готовую машину у «мастеров» лишь руками развел, позвонил, как я поняла, тому человеку, который машиной занимался, спросил, почему внутри так грязно и ВСЕ. Далее предложил бесплатную комплексную мойку и даже не извинился.

Итог: приехала в Про-Сервис на машине с идеально чистым салоном (в ней даже никогда не курили!), уехала на машине с отмытым кое-как от земли и пыли салоном.

С таким наплевательским отношением и непрофессионализмом столкнулась впервые. Раньше всегда обращалась в Яузу-Моторс. Так у них даже при замене масла на сиденья и руль одноразовые чехлы надевают, чтобы не испачкать машину при перегоне в бокс. А в Про-Сервис, видимо, свой подход к работе. Для них в порядке вещей, когда чумазые маляры в грязных комбинезонах плюхаются в салон авто клиента…

Приятные ребята, вежливые! Вовремя мой авто приняли, к назначенному времени сдали, заранее предупредив о готовности, что важно!! Работа выполнена без нареканий!

Красил обвес Vorsteiner на Porsche Panamera. Все очень понравилось, качество исполнения на высоте. Спасибо мастерам.

Посоветовали знакомые, хоть и сам обычно обслуживался у другой компании. Приехал на пошив некоторых элементов салона. Сделано на высшем уровне, не придраться.
Считаю заниженный рейтинг не справедливым.

Отличный сервис, вежливый персонал, не разводящий на деньги.

Безупречно выполнили свою работу после неудачной попытки полировки дверей в другом автосервисе, в котором сказали что без покраски не обойтись.
В другом автосервисе после неудачной попытки полировки предложили покрасить данный дефект. А при обращении в ПРО-сервис на Красной сосне 15.12.2015 быстро устранили данный дефект без покраски, хотя могли бы заработать больше денег и покрасить.

Отдельное спасибо специалисту Роману, устранявшему данный дефект.Работа была выполнена на высоком уровне.

Полное говно, у меня даже слов нету, лут че подумать сто раз чем туда ехать((((

C данной шарашкой связываться не стоит,
мастера криворукие в цвет попасть не могут, руководитель некомпетентный, не знает что и как делают его сотрудники, с клиентами общается свысока и на диалог не идет,
цена на ремонт выше московских в среднем в 2 раза, в счет включают работы, которые реально не проводили

Если у вас машина дешевле полутора мультов, соваться в сие заведение смысла нет - либо будут обращаться как с говном, либо вовсе проигнорируют, мол, не наш уровень. Единственный нормальный мастер в ателье занимается пошивом салона, остальных понятия не имею, по каким критериям набирают. В общем и целом ара-сервис по итогу будет выполнен качественнее и гораздо дешевле, да и меньше мороки будет по срокам.

Ужасное место, чинили машину 6 месяцев, меняли дверь и заднее крыло, сумма была не маленькая, в итоге получил машину ужасно грязно, прокуренной и с убитым салоном, кузов помыли в счет включили химчистку, самое плохое то, что вместо нового крыла оказалась часть от другой машины, которую тупо вварили внутрь и зашпаклевали, в цвет не попали, после ремонта перестали работать задние фары