Рольф Алтуфьево - Hyundai, Автосервисы

около 5 месяцев назад попала в аварию. подрезал субару трибека, я по тормозам, он левую переднюю часть только задел (под замену зеркало левое, крыло, калесо,резина, подкрылок), после чего сам с трассы вилетел, ну это так, предисловие.

и вот месяц назад я сдала авто в сей салон... казалось бы всё отлично, персонал хороший- не назойливый... машин как и всем нужна была позарез, ну я механику бутылочку Хэнэси, мол товариш, пожалуйста побыстрее...
прошла неделя, поехала её забирать. первое что бросилось в глаза - резину не заменили! спрашиваю - почему? ответ - на заводе теперь таких шин не выпускают... КАК скажите мне КАК??? оригинальная резина бриджстоун Р18... сын в тот же вечер её в интернете нашёл... ну вобщем сошлись с ними на том, что они мне пишут заявление, что резину не заменили и мне страховая отдаёт налом... второе что бросилось в глаза - подкрылок. смотрю на правый (нормальный) - его не видно, смотрю на левый- выпирает... ответ мастера - так и должно быть, он сам потом встанет на место... КАК? оО... ну вобщем долго спорить не стала, уехала... дома встретил и сын и обрадовал, я всё время ехала с 1-й фарой - левая фара не горит! Я в ужасе звоню в Рольф, мне отвечают мол приезжайте посмотрим... обошлось без поездок, сын посмотрел, они её просто подключить забыли... и как то после мойки увидила старое пятно на подкрылке... и тут всё стало ясно! подкрылок - старый! а в накладных написано, что был куплен и установлен новый... через пол часа выезжаю, буду ругаться.... =\

Сдавала свою Элантру в кузовной ремонт. Мне красили капот и убрали вмятину на двери. Всё сделали быстро как и обещали, вмятины как и не было, отдельное спасибо за скидку. Мастера Алтуфьево - большие молодцы =)

Повезло мне поймать камушек (или вылетевший шип) в лобовое, образовался небольшой скол, из которого стремительно выросла длиннющая трещина, на 2/3 ширины лобового стекла. Поскольку полис КАСКО оформлял самостоятельно, удаленного урегулирования убытков не предусмотрено. Оформление страхового случая в центральном офисе Альфа-страхования заняло минимум времени - 5 минут на заполнение мной заявления + 5 минут ожидания в электронной очереди + 5 минут заведения дела экспертом + 5 минут на осмотр машины. Два недочета - оператор call-центра неправильно информировала меня о расписании работы в праздничные дни, и место для парковки найти - большая проблема. Направление на ремонт действительно в течение месяца.
Сам ремонт осуществлялся в Рольф-Алтуфьево, утром сдал - вечером забрал. Внешне все сделано аккуратно, следов ремонта не заметно, за исключением того, что новый молдинг (окантовка) лобового стекла лег примерно на миллиметр ниже старого (граница пролегания старого заметна на ЛКП). Мастер (Алексей Кудря) высказал предположение, что изменились геометрические размеры молдинга, ибо снизу стекло опирается на специальные упоры. Посмотрим, что покажет эксплуатация.
Ну и, напоследок, о ценах - овес нынче весьма не дешев :( Ремонт обойдется СК в 16007,28р. ИМХО, у неофициалов это было бы раза в 2 дешевле при том, что какой-нибудь pilkington вряд ли хуже korean autoglass. Итак:
Ветровое стекло - снять/установить = 3н/ч = 3906р
Стекло лобовое 86110-2D000 = 8525,63р
Молдинг лобоого стекла 86135-2D000 = 153,33р
Клей двухкомпонентный для вклейки стекол = 3422,32р

В общем, ТО как ТО, записывался к Алексею Кудре, от предыдущего общения с которым осталось, в общем, приятное впечатление. Сдал машину в субботу, 18:30, отдать обещали в воскресенье. Алексей был сама любезность, сам нашел меня в зале, поинтересовался, все ли хорошо по результатам предыдущих обращений и т.п. На следующий день, в воскресенье, позвонил мне с утра (по результатам диагностики машины) и рекомендовал дополнительные работы (промывку форсунок и замену передних тормозных дисков/колодок) на 12000р. От этих работ я отказался, и тут-то мастера как подменили. Он прервал разговор, не попрощавшись, и больше не звонил (в практике Р-А информировать клиента о работах с его машиной, о переходе их в заключительную стадию, об окончании работ). Когда ориентировочное время готовности прошло, позвонил в Р-А сам и узнал, что "машину давно можно забирать". Вроде бы, ничего страшного, но реноме сервиса в моих глазах упало до уровня совок вульгарис. Жалко. Машину забрал уже сегодня без приключений. По результатам работ - почему-то оказался переставлен поводок водительского дворника и теперь при работе на большой скорости дворник задевает боковой молдинг лобового стекла. Ремень ГРМ, прошедший 60000, в идеальном состоянии, а вот ролики, которые кстати и менять-то не обязательно, имеют небольшой люфт (оба), состояние ролика натяжителя мне не очень понравилось, хотя ничего критичного нет.
Общая стоимость работ и материалов = 17839,06р

около 5 месяцев назад попала в аварию. подрезал субару трибека, я по тормозам, он левую переднюю часть только задел (под замену зеркало левое, крыло, калесо,резина, подкрылок), после чего сам с трассы вилетел, ну это так, предисловие.

и вот месяц назад я сдала авто в сей салон... казалось бы всё отлично, персонал хороший- не назойливый... машин как и всем нужна была позарез, ну я механику бутылочку Хэнэси, мол товариш, пожалуйста побыстрее...
прошла неделя, поехала её забирать. первое что бросилось в глаза - резину не заменили! спрашиваю - почему? ответ - на заводе теперь таких шин не выпускают... КАК скажите мне КАК??? оригинальная резина бриджстоун Р18... сын в тот же вечер её в интернете нашёл... ну вобщем сошлись с ними на том, что они мне пишут заявление, что резину не заменили и мне страховая отдаёт налом... второе что бросилось в глаза - подкрылок. смотрю на правый (нормальный) - его не видно, смотрю на левый- выпирает... ответ мастера - так и должно быть, он сам потом встанет на место... КАК? оО... ну вобщем долго спорить не стала, уехала... дома встретил и сын и обрадовал, я всё время ехала с 1-й фарой - левая фара не горит! Я в ужасе звоню в Рольф, мне отвечают мол приезжайте посмотрим... обошлось без поездок, сын посмотрел, они её просто подключить забыли... и как то после мойки увидила старое пятно на подкрылке... и тут всё стало ясно! подкрылок - старый! а в накладных написано, что был куплен и установлен новый... через пол часа выезжаю, буду ругаться.... =\

Чинил там Аут 1 - меняли 1 лонжерон, переднюю панель и еще около 50 позиций запасных частей. Мастер - Фадеев Максим.
Сделали ХОРОШО! Правда за 3 месяца. Дело было с августа по октябрь 2007 года.
Косяк 1 - недополировали (образивно). Машина серебристая - заметил не сразу ( на ощупь).
Вот такой мой опыт.

Чтоб не создавать отдельную тему, пишу здесь.

Прошел ТО-60 машину принимал мастер Алексей Кудря. Встретил точно в срок, спросил есть ли жалобы на авто. Затем составил акт приемки. Присутсвувать в рем зоне можно. Когда сказал что у меня есть свои запчасти (все фильтра +стойка стабилизатора /предыдущий владелец посоветовал поменять/) он попросил показать, затем убрал их из списка, цена тоже упала.

Итак, помимо работ ТО 60
- Замена втулок стабилизатора
- Замена ролика натяжителя
- Замена тяги стабилизатора
- Полировка стекла фар (рекомендую кстати)

Итого по деньгам: 22 464 с учетом скидки в 15% и наличия собственных запчастей (частично).

Отмечу следующие моменты, подходят тормозные диски, попросил проверить, и указать цену замены, вышло около 7500. Мастер позвонил и сказал, что диски имеют минимально допустимую величину, но колодки почти как новые, поэтому замену можно отложить. Радует что не нагрел меня на эти 7500, а ведь мог... И еще залита какая то жидкость (не помню какая), так вот порог ее замерзания - 20, мастер сказал, что в эрэфии, в связи с нашим суровым климатов льют жидкость с порогом замерзания -30, это обошлось бы мне еще в N-ную сумму. Так вот он сказал, что перед летом не стоит менять ее, и записал мне в акте выполненных работ, чтобы я не забыл. Так что спасибо мастеру.

Минусы, девушка телефонистка по телефону озвучила стоимость ТО -60 в 13000 -) спросил не ошиблась ли? говорит я уточнила. Со слов Алексея, молодая неопытная, стартовая стоимость ТО-60 19200.

Итог, если не найду дешевле, поеду в рольф-алтуфьево. К этому мастеру.

Сегодня прошел то 60т. Так как с деньгами щас туго попросил мастера-приемщика съэкономит на чем возможно. Сказал ОК-свечи, воздушный фильтр, фильтр салона можете поменять потом сами. Ремни кондиционера и помпы привез свои (один оригинал, другой неоригинал).Всего ТО обошлось 15600 руб (со скидкой). Первоначально сумма озвучивалась в 22000т.руб.Ничего лишнего не навязывали. Машинку помыли снаружи и внутри. Сами сделали скидку 15% на машины старше 3х лет. Ставлю зачет!

Уверен, кому-нибудь будет полезен отчёт о замене радиатора в Рольф-Алтуфьево по гарантии.

Итак, ситуёвина:
8 августа потек радиатор, фиерически забрызгав весь моторный отсек антифризом. Первая мысль: не раз читал на форуме, что без особых проблем меняют по гарантии. Поглядев в сервокнигу я понял, что откладывать процедуру не стоит, ибо гарантия истекает 14 августа.

Итак, звоню в Рольф-Сити (до него ближе ехать) — ближайшая запись на 19... Девушка любезно предложила позвонить в Рольф-Алтуфьево. Именно этим, не менее любезно поблагодарив её, я и занялся. Звоню в Алтуфьево, ничуть не менее любезная девушка сообщает, что ближайшая запись на 14 августа...

Далее диалог:
— будет ли при выявлении гарантийного случая радиатор заменен по гарантии, если она (гарантия) заканчивается именно 14 августа?
— я открою Вам заказ-наряд с сегодняшним числом, чтобы никаких проблем у Вас не возникло...

По приезде в Рольф-Алтуфьево в 12:00 почти сразу после оформления доков в зале меня разыскал мастер Крепких Олег Александрович и понимающе выслушал все мои жалобы на авто, подробно задокументировав их.

Жалобы были такие:
— Антифризный фейерверк под капотом в связи с течью верхней части радиатора
— Замена ламочки габарита

Он сразу посмотрел наличие на складе радиатора для моей элки. В наличии были аж 2 штуки. Сказал приезжать за машиной к 19:00. (Семь часов были объявлены потому, что на момент моего приезда к ним радиатор почему-то перестал течь, остались только старые разводы от антифриза. В результате, им пришлось искуственно давать давление, чтобы определить гарантийность случая...)

Развязка:
По возвращении в Рольф в районе 19:00 мастер опять разыскал меня в зале и предложил пройти оформить документы и получить машину.

Итог:
— замена радиатора (по гарантии)
— замена лампы габарита
— мойка машины внутри и снаружи

обошлись мне в 211 рублей 33 копейки.

Не сильно я хотел ехать на ТО, но терять гарантию пока рано...поэтому пришлось...
Записался на 7 число 12 часов дня...
Записывался к Олегу Крепких, был у него один раз, слышал много добрых отзывов, да и посоветовал один участник клуба. Механик был Ладысев Алексей. Было 2 варианта либо к Алексею и забирать на следующий день, либо к кому-то другому и вечером. Естественно записался к Алексею, т.к. в команде Крепких он самый сильный механик.
Обошлось в 11, 965 рублей со скидкой в 5%. Скидка новогодняя, до НГ рано еще, но можно начинать уже)))
Просьбы все выполнили. Все посмотрели, подтянули. Скрипящее сидение сделали. Вообще претензий нуль. Олегу Крепких и его бригаде 10 баллов.

Добрый день всем! Выбрала этот салон из-за удобного для меня места расположения, прохожу здесь техосмотр. В этом вопросе все стандартно. Записывают заранее, прихожу к назначенному времени, передаю машину и ухожу на некоторое время кофе пить, здесь есть небольшая зона отдыха. Неделю назад пришлось внеплановое ТО пройти. Беспокоили педали тормозов, как-то туго работать стали, вообще неприятно... Вообще производитель рекомендует промежуточное ТО проходить в таких непонятных ситуациях, да и вообще для профилактики. Здесь промежуточное ТО можно по специальной цене сделать, акция такая длительная у них проходит. К счастью, ничего менять не пришлось. Заодно и масло поменяли, это включено в стоимость было. В течение 1.5 часов все сделали. Спасибо мастерам!

У меня Лансер. С 2011 года не нем езжу, не знал бед и в аварии не попадал. Но все когда-то бывает впервые. На днях въехала меня девушка на парковке, и вот как-то умудрилась помять машину в области багажника. А сама целая и невредимая. Не критично, конечно, но приятного мало. Это значит, что покраска нужна. А я ведь кроме процедур мелких и ТО с машиной больше и не делал ничего. Не знаю, куда лучше обратиться. Просидел весь вечер в интернете. На форуме посоветовали воспользоваться услугой оценка кузовного ремонта по whats app в Рольф Алтуфьево. Я сразу подумал, что это очень круто. На следующий день все сфотографировал в хорошем качестве и отправил. В течение получаса меня сориентировали по цене и по срокам. Цена устроила, да и про Рольф много положительного всего слышал. Доверился этому салону. Отдал во вторник утром машину, в среду вечером получил уже готовую. Покрасили отлично, не придраться)

Второй год в Рольф Алтуфьево свой Jeep обслуживаю. Сначала приезжал на обычное ТО, а недавно посещал ТО промежуточное. С нашими условиями вождения всем желательно его проходить. У нас и пробки, и холод, и жара. Даже самая хорошая машина сбои будет давать при такой эксплуатации. А салон этот нравится за умеренные цены, хороших мастеров, отлаженную работу. В общем, все устраивает пока

если вас отправили из страховой на кузовной ремонт в сервис Рольф Алтуфьево Hyundai и машина у вас не Hyundai - остерегайтесь
Машину отогнал 10.06 2017, забрал со второй попытки 4.08.2017. В первую попытку пытались отдать со снятым потолком, лежащим на спинках кресел, кучей запчастей в багажнике и не работающей электроникой. За два месяца "мастера"смогли только согласовать ремонт со страховой, а "сделать" обещали не ранее 2018 года. Результат в глубоком минусе, т.к. салон разобран, в салоне вода и грязь, аккумулятор на выброс, не работает магнитола, не работает сигнализация . Полное равнодушие и нежелание работать , но при этом будут весьма приветливы и учтивы.