BestWay (Бэст Вэй), Автосервисы

Добрый день. Вот такое замечательное предложение я увидел на сайте автосервиса БестВей и решил, естественно, проверить своё авто, а ещё больше работу данного сервиса.
БОЛЬШАЯ БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА ПО 25 ПУНКТАМ АКЦИЯ ДЕЙСТВУЕТ ДО 31 МАЯ
Большая Бесплатная Диагностика - это уникальная возможность побаловать свой автомобиль. Автосервис предлагает провести Большую Бесплатную Диагностику по двадцати пяти пунктам – от проверки освещения до тщательного осмотра подвески, и все это – совершенно бесплатно! Наши высококвалифицированные специалисты найдут любую неисправность и устранят ее в кратчайшие сроки. Результаты диагностики Вы получите в печатном виде.
Автомобиль Мицубиси Паджеро 4, 3.2 дизель, 2011 года.
Хочу добавить, что диагностику и ремонт всей ходовой части делал в апреле 2019 года в одном из сервисов, у мастера, который занимался всеми моими машинами в течении 10 лет, так что доверие полное.
Записали на 29 мая на 13-00, сервис на ул. Академика Сахарова, д.3 в Нижнем Новгороде. По телефону сказали, что вся проверка займет не менее часа. ОК!
Приехал в 12-50, попросили вежливо подождать и присесть на диванчик. В 13-02 пришлось о себе напомнить, в 13-07 машину загнали в ремонтную зону. Так как никогда не оставляю машину, расписался в журнале по технике безопасности и к авто. Мастер к этому времени открыл капот.
Ну а теперь по порядку по каждому пункту, что должны были сделать и что было на самом деле.

1. Проверка наружного освещения. По словам мастера Дениса проверили, когда загоняли авто в ремонтную зону. Заметили, что не горит лампа дополнительного стоп-сигнала и лампа подсветки номера. Но, что не горит задний левый габарит не увидели. Плюс/минус.
2. Проверка внутреннего освещения. Не проверяли, поэтому и не узнали, что не горит лампа подсветки пассажира с левой стороны и с перебоями лампа подсветки багажника. Минус.
3. Осмотр/проверка звукового сигнала. Чтобы проверить, надо как минимум попробовать погудеть. Не было. Минус.
4. Осмотр ремней безопасности. Посмотреть на ремни и проверить это разные вещи, наверное, мастерам было достаточно того, что они хоть есть. Не проверили. Минус.
5. Проверка отопителя/системы кондиционирования воздуха. Кондиционер работает неплохо, это, наверное, поняли, когда перегоняли машину. А вот с отоплением проблема ещё с зимы. Со стороны пассажира практически не дует. Естественно, это даже не проверяли. Минус.
6. Проверка омывателя / стеклоочистителей переднего, заднего. Даже не включили, хотя проблема есть. На лобовое стекло со стороны водителя и пассажира льется по одной струйке, вместо положенных двух. Минус.
7. Состояние и натяжение приводных ремней. Даже не заглянули. Минус.
8. Проверка стояночного тормоза. НЕ РАБОТАЕТ ДВА ГОДА. Не заметили. Минус.
9. Проверка уровней / качества рабочих жидкостей. Масло поменял 4 дня назад, а проверить уровень всё руки не доходили, думал здесь и посмотрю. Не судьба, не проверяли. Минус.
10. Тормозная система. Не знаю, как проверяется, наверное, если затормозил не в стене, то всё хорошо. Минус.
11. Гидроусилитель руля. Руль крутится. Минус.
12. Антифриз. Не заглянули. Минус.
13. АКБ. Зарядку не проверили. Минус.
14. Коробка передач. Масло меня у вас же полгода назад. Как должны были проверить сегодня не знаю, я ничего подобного не увидел. Минус.
15. Передний редуктор. Как можно что-то увидеть, не снимая защиты? Минус.
16. Задний редуктор. Разглядывал, не течет. Плюс.
17. Раздаточная коробка. Тоже посмотрел. Плюс.
18. Проверка давления в шинах. Не проверяли. Минус.
19. Проверка состояния колес. Не проверяли. Минус.
20. Износ тормозных колодок. Посмотрел. Плюс.
21. Износ тормозных дисков. Только поставил. Плюс.
22. Проверка рулевого управления. Диагноз: течь и люфт рулевой рейки. Люфт небольшой есть, течи нет. Плюс/минус.
23. Проверка передней подвески. Диагноз: 1. втулки переднего стабилизатора (люфт). Это возможно с нашими дорогами, хоть и была замена месяц назад.
2. клинит переднее левое колесо (суппорт). Тут сомневаюсь, так как поставил новые поршня. Плюс/минус.
24. Проверка задней подвески. Люфт и гул задней правой ступицы. Не верю, всё заменено. Минус.
25. Осмотр днища кузова, выхлопной системы, трубопроводов. Днище смотрели, а вот к креплению выхлопной системы у меня есть нарекания. Не заметили. Плюс/минус.

В 13-27 машину спустили. Диагностика по 25 пунктам закончилась за 20 минут. Просто профессионалы!!!
Итог. По 17 пунктам работы не проводились или не была обнаружена проблема.
По 4 – проблемы нашли, но не все.
По 4 – сделали.

А теперь к руководству компании. Я прекрасно понимаю, что такие акции проводят с целью получить с клиента некое количество денег за последующие ремонты, запчасти и т.д. Но когда такое безразличное и халатное отношение, поверьте, с вами просто не хочется иметь дело. Если раньше я к вам и заезжал, то теперь больше не хочется. Это же посоветую не делать и всем знакомым. Возможно, мой отзыв поможет кому-то понять политику ваших сервисов и отношение к клиенту.
А замечательное слова про «побаловать свой автомобиль» и «высококвалифицированные специалисты найдут любую неисправность» оказались простым обманом.

Бествей на Чонгарской. Не заладилось с самого начала. Об отсутствии мойки не предупредили. Звонил чтобы узнать насчет мойки в 9-30, трубку не взяли. В 9-40 спросил на сайте, перезвонили через 50 мин. (за полчаса до назначенного времени). Пришлось заезжать мыться, и как следствие пришлось опоздать минут на 40. Посетил сервис с целью замены масла в двигателе, АКПП, раздатке и заднем мосту. А так же диагностики дизельного двигателя. Производили эту работу более 4-х часов! При этом компетентность мастера-приемщика остается под вопросом. Работает медленно. Долго сидит за ПК что-то заносит. Я планировал произвести полную замену масла в АКПП с помощью специального аппарата путем замещения новым маслом старого. Для этого требуется не менее 10л (использовали 2 канистры по 4л., чего я не сам не видел). Мастер спросил: как менять полностью? Т.е. 2 раза заливать? На что я ответил, что для полной замены нужен специальный аппарат он у вас есть? Мастер пытался выяснить, но все время отвлекался на звонки и других клиентов. В итоге вопрос с АКПП подвис. Что и как они там делали столько времени не понятно. Клиенты ждут в холе, из которого наблюдать за процессом невозможно. Выбирал эту контору как специализирующуюся на ремонте дизельных двигателей в том числе. С целью не только продиагностировать мотор электронным прибором, но и получить консультацию по профилактическим работам. Ведь говорил, что при пробеге 133000 км. не менялся приводной ремень, не чистились форсунки и пр. системы подачи топлива, что запах от движка горелый, работает на холостых не ровно. Ответ на все один: ошибок нет, все с двигателем хорошо, 800р. диагностика. Что может вообще приемщик знать о моей машине, если он за компьютером сидит и на звонки отвечает? Взяли моду с официалов, причем не лучшую. Так там хоть телевизоры стоят, ремзону показывают. Не тот формат организации работы. Идеально - это когда с тобой общаются те, кто машину делают, а не только оформитель. На сайте обещано много скидок, акций и бонусов. Клиенты просят, напоминают. Ну и я тоже спросил хоть чего-нибудь из набора: 1000 бонусов на первый ремонт, скидку (кажется 15% на сайте было) при обращении в новогодние праздники. Про диагностику двигателя сказали, что она не входит в общую большую бесплатную диагностику, да еще и взяли на 100р. больше, чем указано на сайте. Так же и за замену масла в АКПП взяли 2300 вместо 1150р. В общей сложности взяли за работу 4700р. Поеду в другое место ещё раз масло в коробке менять! После всего, на выезде, мастер приемщик просил поставить высокую оценку по обслуживанию при обратном звонке службы качества. Значит на скидки – одни отговорки, а оценку высокую?! Ладно, пусть звонят!

Киа Рио 3, двигатель 1,6. Приобрела и заменила именно здесь масло а также масляный фильтр. Приятные молодые люди выполнили свою работу по совести, порадовали меня скидкой. Большое спасибо!

Услуга химчистки авто была выполнена на высший балл. Тем не менее, ставлю 4 за долгое ожидание ответа от консультантов. Ждал обратного звонка 3 часа

Автосервис достаточно хороший. Все работы, которые были запланированы, были осуществлены в срок, без каких бы то ни было задержек. Качество на уровне, отношение к клиентам - на самом высоком уровне. Единственная досада - это ценовая категория, которая на некоторые услуги шокирует

Буду кратка:
персонал адекватный и вежливый
работы качественные и достаточно оперативно выполняются
запчасти по большей части в наличии.
Была у них уже три раза.

Хочу выразить благодарность автосервису за реставрацию салона моего авто. Было жутко, стало свежо и уютно!

Поменял воздушный фильтр здесь жене на daewoo matiz. Понравилось, что все было быстро и качественно, понравилась цена как работ, так и зап.частей.
Не понравилось только, что не смог записаться на тот же день, в который обратился.

Рекомендую этот автосервис. Своим автомобилем более, чем дорожу. Долго искал подходящую сто, выбор пал на бествей. Проверил их для начала бесплатной диагностикой. Претензий никаких не имею!!!

Авто: Ford Focus 2 хэтчбек!
Нужен был срочно кап.ремонт двигателя! Все понимают, что это такое! Нервы на пределе...
Обратилась в бествей, т.к. брат сюда обычно отдает авто на ремонт или проходит ТО и т.д.
Что могу сказать - я не жалею! Большое спасибо!

Я проходила здесь бесплатную диагностику по 25 пунктам и в тот же день записалась еще на чистку салона, т.к. сервис посоветовал друг. Диагностика прошла оперативно, а в салоне ни одного пятна после не обнаружила! Цена средняя, качество высокое. Большое спасибо сервису! На плановое ТО еще заеду обязательно.

Никаких претензий к этому автосервису предъявить не могу! На некоторые услуги бывают завышенные на мой взгляд цены, но в целом они средние и доступные. Хочу также поблагодарить мастеров за честность и оперативность. Обращался к ним, обращаюсь, и пока планирую обращатьтся и дальше)))

BMW X5. Обратился сюда с повреждением двух задних крыльев! Честно говоря скептически был настроен, т.к. ни разу тут не был, но в предыдущем автосервисе подложили свинью, и пришлось искать новый. Мастерам большое спасибо, пока буду катать сюда по необходимости.

Сервис очень понравилось! Очень понравилось отношение к персонала) Все объяснили и даже показали) В сервисе очень чисто и убрано. Цена тоже не заоблочная )

Единственное, что не понравилось так это заезд. Спуск очень крутой, но и тут ребята помогли заехать)

В целом первое впечатление осталось очень положительное)

Добрый день! Заехал в “БестВей” чисто ради интереса, тк мне его советовали знакомые. В последнее время заметил, что печка плохо греет, но ничего об этом им не сказал. Провели диагностику, обнаружили неисправность термостата двигателя! Тут же произвели замену, запчасти были в наличии, так что сработали оперативно! Цены очень порадовали. Ребята молодцы!

Отличный сервис и приветливый персонал. Не хамят, не левачат, делают свою работу вовремя и время подбирают удобное клиенту. Добросовестный персонал это главное, что я ценю в автосервисах. Бествей как раз соответствует всем моим требованиям.

Обращался в автосервис бествей. Ребята молодцы, оперативно поменяли бампер и покрасили с точным попаданием в цвет. Заменили масло бесплатно, качеством работы остался доволен.

Сломался генератор у жены на Daewoo Matiz. Приехали в сервис БестВей на ул. Академика Сахарова. При приёмке машины спросили причину обращения и я сообщил что из строя вышел генератор, и нужно провести его диагностику и выяснить подлежит ли он ремонту. В итоге на следующий день озвучили цену в районе 8000 рублей. За 500 рублей зарядили аккумулятор и уехали в другой сервис. Оказалось, что просто отпали контакты идущие с генератора. Мастеру не пришлось его даже снимать. За всё отдали 1000 рублей. По итогу в БестВей диагностику провели основываясь только на моих словах, машину даже никто не смотрел. Никому не рекомендую. Такой наглый обман нужно ещё поискать!

www.avtodvordv.com
ВОДОРОД НА АВТО:

ГИБРИДНАЯ ВОДОРОДНАЯ СИСТЕМА-это экономия топлива до 45% (дизель, бензин), увеличение мощности двигателя до 30%.
Ваша задача заливать только воду!
(ставим на любое авто, а также спецтехнику)
подробнее на нашем сайте: AVTODVORDV.com
ПРИГЛАШАЕМ К СОТРУДНИЧЕСТВУ ДИЛЕРОВ!
Отдел продаж: +7914-158-83-90
WhatsApp +7914-318-999-0
Viber +7914-318-999-0

Слащавое разводилово. Обратился в Ростове на Дону по диагностике двигателя. Проблем не нашли. Только после этого сказал, что при запуске на холодную пару секунд гремит цепь. Пришли к выводу менять гидронатяжитель. Позвонили домой, сказали гидронатяжителей нет в наличии - есть ремкомплект(цепь, звездочки и т. д.). И цена замены одинаковая - что один гидронатяжитель, что весь комплект ГРМ. Согласился, меняйте. В итоге заменили только гидронатяжитель. Только после требования вернули якобы замененую цепь, после второго звездочки прям в заводской упаковке. В итоге навязали лишние запчасти, лишнюю работу и эти же лишние запчасти решили подрезать. Клоуны да и только..)))