Бош Дизель Сервис Эксклюзив, Автосервисы

Добрый день!
Пишу еще один отзыв об автосервис Эксклюзив Спб, находящимся на адресу проспект Большевиков. Я являюсь обладательницей машины Daewoo Matiz 2008 года выпуска. В начале марта месяца нам сделали плохой ремонт, о чем были мои отзывы выше. Однако я написала жалобу, и со мной связался директор сервиса, который очень хотел разобраться в ситуации. После переговоров со мной и проведя свое внутреннее расследование, он признал, что услуги были выполнены недобросовестно в том числе признал ошибки сервиса, а в особенности мастера приемщика. В результате я получила компенсацию и вопрос был решен мирно. За что ему большое спасибо!Проколы бывают у многих, они очень стараются работать над качеством услуг!Данный сервис идет на контакт и готов идти на встречу клиентам! Обещали быть лучше и профессиональнее!
Кристина

Всем здравия! 27 сентября 2015 г. С ошибкой (мигающей спирали)и с большим жором масла на wolksvagen passat B6 обратился в Автосервис BOSCH на Большевиков 42 с просьбой устранить поломку. После компьютерной диагностики, проверки топливного фильтра и проверки турбины, представители автосервиса заявили что на турбине имеется люфт, обнаружена стружка в топливном фильтре, также заявили что чтобы иметь полную картину нужно оставить машину и проверить еще компрессию, я согласился и оставил машину. На следующий день мне позвонили и заявили что требуется осуществление дефектовки двигателя, т.к. очень низкая компрессия в цилиндрах. Я согласился. Представители сказали что посмотреть смогут только в четверг (8 октября) со сроком я тоже согласился. В четверг вечером я позвонил узнать какую ни будь информацию, так как с сервиса мне не позвонили. Мне заявили что срок смещается на 2 дня, с чем от безвыходности положения я опять согласился. Перезвонил через 2 дня ,человека, который принимал машину небыло, и меня связали с мастером агрегатного участка, тот мне сказал что мотор с моей машины снят и что в очереди перед моим мотором еще 2 мотора никаких сроков не назвал. Я начал сомневаться и в понедельник (12 октября) приехал на сервис лично. Мне показали мастера агрегатного участка, который мне показывает двигатель , мол он вот он и заявил что меня должны были предупредить по поводу сроков… Меня предупреждали что сместится на 2 дня но по сути прошло 10 дней и моим двигателем никто так и не занялся…. Я потребовал назвать сроки по работам которых будет составлена ведомость по запчастям и с дальнейшим оговором сроков и денег на ремонт. На данный момент уже 16 октября, прошло с момента сдачи автомобиля три недели. И по машине от организации никаких вестей. Я попробовал найти начальника этого сервиса и аргументировав , что судя по таким длинным срокам я сильно сомневаюсь, что их организация способна решить мою проблему, и что похоже работники специально выжидают время когда я потребую автомобиль обратно и они просто выставят счет за снятие и установку двигателя + еще какие ни будь дополнительные услуги впишут. По моему мнению это уже намек на мошенничество. Исходя из выше перечисленного:
Я попросил Начальника данного горе-сервиса разобраться в сложившейся ситуации с сотрудниками, и дать указания по обратной установке двигателя, и вернуть мне полностью всю сумму, полученную этим сервисом от меня, за тестирование и соответственно за все проведенные работы Т.к. тесты проводились для них же специалистов, и в другом сервисе их тестам все равно никто не поверит и придется проводить все тесты заново, соответственно и остальное будут тоже заново делать. Исходя из телефонного разговора, как я и предполагал, руководитель не согласился вернуть все мои затраты, и сказал что установить двигатель смогут только через 4 дня ….., после разговора я написал ему же на почту со всеми аргументами, и попросил также мне ответить что и по телефону, он перепутав все даты, высчитал что они просрочили всего неделю, за что просит понять и простить, никаких предложений с его стороны компенсировать мое время ,нервы и затраченные деньги от него не поступило. через 4 дня я пришел в сервис, написал на заказ-наряде все претензии, оплатил около 25тыс пошел заводить машину. Сразу же бросилось в глаза ошибка уровня масла, ну думаю наверное подъело… открываю капот в расширительном бачке тоже нет жидкости никакой, хотя антифриз по наряд заказу написано что залит…. Ценник кстати 1300… представляете!!!! Обалдеть деньгу взяли а проверить даже не удосужились!., пришел парень начал подливать после моего замечания. В общем масло я подливаю… уже фиг знает сколько, а чек не гаснет… я опять к приемщику…. Они загнали авто опять в боксы, чета там крутили. И через 1 час вернули… сказали мол ВД-шкой попшикали штекер… грязь мол была….. Эпопея не кончилась!!! пЃЉ еду я домой а в салоне подванивает… ну думаю маслице где-то пролилось…. Утром на следующий день сажусь… опять воняет выхлопами… капот открываю , а там дым валит…. Я опять звонить в этот сервис…. Отсылают на понедельник(26.10) мол только тогда можем принять… ок, приезжаю… смотрят и говорят нужно поменять прокладку на ГБЦ.. мол там подтекает… и что это не их вина и поэтому за осмотр 500р… ***… с чего она начала течь… если мотор никто не открывал… да и не похоже что это масло на коллектор попадает… там так сифонит что жуть…. Я поворчал чутка , вижу что от них ничего не добиться и уехал я от туда с сифонящим выхлопами…… Вот думаю все документы собрать, скомпоновать и направить по нужным гос. структурам. Честно очень обидно! … месяц ждал, денег кучу отдал, а они еще и мотор ушатали… и делать отказались… Уважаемые автолюбители… надеюсь отзыв кому нить поможет … судите сами что да как , но я уж точно в такой типа крутой БОШ сервис не ногой!!!!
добавлю еще … по поводу топливной ошибки , они тоже ни проверить не смогли, ни отремонтировать…. ТНВД сказали у меня очень современный (2008 года машина ) и у них нет програм для его проверки…. и тд…. вот вам и бош сервис:) кстати по началу небыло разговора чтоне могут…. Я бы в другой сервис обратился….

В этом недосервисе работают некомпетентные люди, которые только трясут деньги и тянут время, что бы придумать дополнительные поломки. Ни в коем случае не обращайтесь туда. Забудьте адрес Большевиков 42 как страшный сон!!!

лучший сервис по дизелю. Мне знакомые рекомендовали. до этого нахлебался на софийской. Живу там рядом. Пришлось на Большевиков ехать. Короче и сравнивать их не нужно. Не идеально, но где и что у нас идеально? На Большевиков хоть знаешь, что тебя ждет по финансам, а там развод сплошной. Заменили форсунки на восстановленные у них же и катаюсь без проблем. Дефектовку сделали полную бесплатно. Теперь все болячки знаю.

Обратился в сервис на Большевиков 42 за диагностикой, авто дымил сизым. диагност приговорил турбину на замену. купил турбу, записался на ремонт, приехал в назначенный день. отдал турбу, масло и комплект прокладок. после 6 часов ожидания заменили турбину и масло и после проведения работ мастер мне говорит - " авто по прежнему дымит". я ему говорю, что вы же сами сказали турба на замену, ответ - " ну точно сказать нельзя, мы лишь предполагаем". сервис в топку, такой как и все типа таких. ответственности нет, за слова не отвечают. НЕ рекомендую туда обращаться.

Меняли масло и топливный фильтр на Большевиков, результат - фильтр не поменяли, выяснилось при следующей замене масла, ни слова ни полслова не было сказано, ладно, деньги, а двигатель бы изуродовали? Больше ни ногой в эту контору шаражкину!!!

оставив в этом сервисе 55 т.р за двухнедельный ремонт забрал машину с той же проблемой с которой оставлял. !!

хюндай старекс 2009 г. приехал со следущими симптомами: машина плохо реагировала на педаль газа, не набирала обороты со соответствующей мощностью, периодически просиралась и ехала как надо, то снова начинала тупить.

в этот сервис приехал по совету добрых людей -проверить форсунки, якобы проблема может быть в них.

Мастер Александр: "сделаем полную диагностику, позвоним.
позвонили на след день: Сделали полную диагностику и проверку всего воздушного тракта и форсунок, все хорошо, но вот турбина скорее всего развалилась, надо менять картридж"
я-- но вроде когда машина едет, турбина дует хорошо!
александр- испорчена геометрия...что то еще, надо менять!

на мой вопрос решит ли это мои проблемы?- ответ-да! проблема в турбине!
полторы недели ожидания запчастей!

сомнения в компетентности появились когда мне позвонили и сообщили о том что они не могут продиагностировать результат работы в связи с тем что якобы не работает датчик педали сцепления(кнопка вкл\выкл) который нужно заменить- цена вопроса датчика 700 руб ждать 2 дня...
Привез им датчик через час купил за 300 руб две штуки, потому как там два датчика на одной педале.
прошло еще два дня..звонок..ваш авто готов, к оплате 55 тыр.
приезжаю забирать
Александр: " мы молодцы, все сделали, турбина дует как сумасшедшая, но на холодную ..... и далее моя проблема с которой я и приехал)).
Александр: проблема в сажевом фильтре! он у вас забит! но бош сервис не приветствует их демонтаж, поэтому мы ничего не можем сделать(спасибо политике компании вы спасли мою тачку), можем только посоветовать выезжать утром на КАД и давать машине просраться!..
молча отдал деньги и свалил подальше от этих ребят.

п.с.
проблема решилась чисткой клапана егр- все поехало(залипший и не работающий клапан сильно влияет на правильную работу тачки)
ППС
запчасти от турбины оставленные у меня после ремонта- полностью работоспособные, никаких внешних дефектов и люфтов- это резюме компетентного человека. одно но- сломана металлическая крышка. видимо при демонтаже, собстенно думаю эта причина их и побудила заменить мне данный агрегат.
вывод в„–1- я лох что повелся на громкое имя сервиса
вывод в„–2- никогда никому не посоветую этих ребят