Отзывы об автосалонах

Купил машину в Виннер в 2012 году, при покупке не работали передние стеклоподьемники, вернее вместо функции "вверх" опускались всегда "вниз", ничего не помогло - ие перешивка, ни советы, приезжал по гарантии раз 15 и ничего не сделали, гарантийный срок прошел, стеклоподьемники не работают. Вот на дворе 2015 год, октябрь месяц, за три года регулярных обращений новую гарантийную машину так и не отремонтировали. Покупал супруге Форд, теперь уже в Москве, не потому что там лучше, а чтобы в Виннер свои деньги не нести. Позорные специалисты, компанию не уважаю, никому не посоветую, покупать даже колпачок не буду, принципиально, лично мое мнение.

25.10.2015 приехал по записи на ТО-1, по телефону и при приемке автомобиля обещали ТО провести за 2 часа, максимум 2,5ч.. Через 3,5 часа, после того, как оформили документы о проведении ТО клиенту, который приехал позже меня, обратился к сотруднице, узнать почему затягивают время, она посоветовала мне занять очередь и ждать пока позовут. Пришлось провести воспитательную работу, после которой начались поиски моих документов, оказывается их положили не туда куда надо и про них забыли. После оформления документов мне предоставили мой автомобиль, который не был даже помыт. На вопрос почему, мне ответили, ведь Вы торопитесь. Заставил и автомобиль помыли, даже на сиденье и на руль одели чехлы, которые положено одевать перед проведением ТО, что бы механик не пачкал салон. В "нормальном" сервисе, грязные автомобили не обслуживаются, а здесь оказывается можно. Попросил отработанное двигательное масло слить в мою емкость, вместо 4,4 литра масла вернули где-то 3,5 л.. То ли не все слили и не полностью поменяли масло, то ли пролили при замене. Поэтому качество выполненных работ проверить невозможно, а это вызывает сомнения в их качественности. В багажнике удивленно обнаружил начатую емкость с "незамерзайкой", хорошо, что у меня бачок был залит полностью и долили его мало, так как использованная незамерзайка "вонючая". В этом салоне покупал свой автомобиль, этот салон мною был выбран для ремонта заднего бампера по каско, ремонта ждал почти 2 месяца и тогда уже надо было понять, что в этот сервис не стоит обращаться. На будущее так и сделаю.

Покупал машину год назад здесь, сейчас на сервис езжу. Мне кажется, отличный салон. Сотрудники всегда приветливые, и продавцы и мастера. И что самое главное, по качеству работ нареканий не было еще ни разу. Меня все устраивает, в общем!

В автосалоне GS-trade была вместе с подругой и в числе автосалонов москвы а я в них побывала немало так как у самой в семье 4 машины плюс с друзьями да родственниками частенько бываю этот салон стоит в тройке лучших.Во-первых сервис на очень высоком уровне по профессионализму работников,дело знаю и парни которые машины продают и девчонки которые по кредитам и в остальном оформлении документов заправляют. к клиентам отношение хорошее, сколько раз там бывала и никто не нагрубил и не нахамил ни разу (хотя я иногда сама могу себе лишнего позволить сказать)во-вторых цены на автомобили там земные. нормальные цены без космических наценок, навар они имеют свой полюбому не будут же в убыток работать но подруга например которая покупала там авто со мной в этот раз сказала что она потратила даже меньше чем рассчитывала. плюс в этом автосалоне еще и выбор машин есть хороший. Так что прибавляя все эти плюсы и отнять неудобное расположение автосалона выходит четверка с плюсом.

Уже почти год, как купил Сид в Киа на Югорском тракте. Ездил в оба салона, но обслуживание и отношение понравилось больше здесь. Ещё при первом посещении, нашел "своего" менеджера, с которым смог не только убедиться, что сделал правильный выбор, но и получить полезную информацию. Покупка прошла быстро, хоть брал в кредит. Насчет сервиса читал отзывы, но видимо, мастера поменялись. Моё ТО прошло без инцидентов, хотя и проблем с машиной никаких не было. Кроме того, переобуваться ездил тоже сюда и снова остался доволен.

Хочу поблагодарить Автомир, в особенности тех, кто работает в шиномонтаже и балансировке, за оперативную и точную работу. В моем автомобиле (у меня не так что бы новый Пежо 408) появилась вибрация. Сначала она была едва заметной, а два дня назад стало ясно, что срочно нужна балансировка: машину просто трясло. Обратился в Автомир. Через 40 минут все было готово. Никаких проволочек, цена очень приятная, обслуживание на высоте.

Кредиты конечно не самый выгодный вариант при покупке машины, но если как в Мас Моторс процентная ставка ниже 10%, тогда вполне можно рассматривать и такой вариант. Но рассрочка конечно круче, тут процентов и совсем нету, но сроки ограничены, три года только максимум, не семь как кредиты.

Встретили доброжелательно, помогли выбрать автомобиль, надарили кучу подарков, порадовало что покупка и оформление в течение одного дня, общее хорошее впечатление не подпортили даже не те условия кредитования которые отражены в интернете на официальном сайте Темп-Авто Измайлово. Терехов Виктор Алексеевич

В декабре 2015 будет ровно три года, как наша семья отстаивает свои права, столкнувшись с этими ужасным руководством автосалона на Щербакова 142. Что они только не творят, из восемнадцати обращений кое-как выбили восемь заказ нарядов. Руководство утверждает, что заказ-наряды запретили выдавать. Пишут на нас клиентов заявления в милицию, хотя наша семья приобрела в этом автосалоне два автомобиля - Киа Соренто за 1.400 и киа сид за 800 т.р. Директор его бравая команда - эти люди не стесняются ничего. Оскорбляют, подделывают документы. Юрист говорит прямо в глаза - решим в любом суде любой вопрос. Чувствуется полная безнаказанность. И как тут верить в наше правосудие? Одним словом, беспредел.

Обратился с проблемой, машина на гарантии, 86 000 пробег и 2 лет нет. Стук на холодный двигатель, при выжатом сцеплении стук пропадал, была тишина, отпускаешь - опять стук. Все указывало на выжимной подшипник. С это проблемой я приехал в Шкоду Богемия, где мастер-приемщик Константин сказал мне, что машина слетела с гарантии, так как я не обслуживался у дилера. То бишь не менял масло по 10 000 и более тысяч. На тот момент я еще не знал, что имею право обслуживаться где хочу, я сам в праве выбора тех сервиса. Я спросил, смогут ли сделать за денежки, на что мастер-приемщик сказал, что конечно сможем и выставил мне счет в 30 000 р. Оформили приемку авто, помню он еще поинтересовался, чистое ли у меня авто, хотели отжать по полной. Я спросил про подменный авто, сказал, что он дается только по гарантии и в случае если авто на ремонте боле 2 недель, что является чушью полной! Через 2 недели позвонили и сказали, что нужные запчасти пришли нужно, чтоб подъехал, оставил задаток и расписался. Все проделал, жду, пошла 3 неделя, начинаю сам звонить, одни завтраки. Подошла к концу 3 неделя, звонят мне, говорят, что они ее собрали, а стук все идет также на холодную. Но у них есть предположение, что если поменять еще 2 подшипника, то все будет вери гуд. Они на это надеются, так сказали это прямо дословно. Они надеются. И это стоять мне будет еще 3000 р. Ну что, вас устраивает? Я кивнул. И вот 15.10.2015 звонок – приезжайте, забирайте. 1. Машину подали горячей, прогретой стук слышится, но слабо, а просил до моего приезда не заводить 2. На вопрос, все починили, мастер-приемщик Константин заверил меня, что работу они сделали профессионально, но стук остался. Он стал каким-то другим. Константин извинился, улыбнулся, пожал плечами и удалился в автосалон. Я сам с Лисок. В 8 вечера я начал движение домой, позже я обнаружил - машину дергало при отпускание педали газа на всех скоростях или при нажатии, она аж выпрыгивала на трассе Ростов-Дон. Решил включить круиз - не работает и через некоторое время загорелись три буквы EPS, что означает поломка. Добравшись до дома, я знал уже свои дальнейшие действия. Сегодня 23.10.2015, приехал в салон не с пустыми руками, с 2 претензиями к Шкоде, что они не стали делать по гарантии и к ОАО Гранд. Оказывается, при Шкоде наши машины чинят какие-то любители, а живут эти дельцы на одной территории со Шкодой. После того как некто Вячеслав проехался вместе со в машине, он констатировал, что машину не дергает и я себя просто накручиваю, круиз и вправду не работает, а то что EPS ошибка выскакивает периодически, я также предъявил фото. Сказал, что фото я скачал с интернета. Я сел в машину и ездил по Воронежу минут 40, пока не загорелась ошибка. По приезду менеджер Анна сказа, что не сомневалась в моих словах! 2 претензии я оставил им и две копии подписанные оставил себе, жду ответа. А фраза Вячеслава… Это не люди, это роботы. Продолжение будет обязательно.

Меняла масло и воздушный фильтр, машину забрали для мойки и последующих действий. Просидела примерно 2 часа и 40 минут. Когда машина была готова, мастер открыл багажник и показал старые фильтры, они были круглые и оранжевого цвета. Содрали кругленькую сумму. Буквально на днях меняю фильтры и масло и узнаю, что фильтры для моей машины прямоугольные, я была в шоке. Это полнейший обман клиентов. А балансировку весной как сделали, я не могла нормально ездить, т.к. при увеличении скорости машину трясло и руль тоже. Я поехала обратно в салон, чтоб они отрегулировали. Тут же посчитали, сколько это будет стоить. Я не стала платить, так как это была их ошибка и тем более моя жизнь подвергалась опасности. Оценка 1.

В мелочах строятся отношения между продавцом и клиентов. Тут вовремя слово доброе сказанно, там чашечку кофе поднесли предложили присесть и почитать журнальчик или посмотреть телевизор, или сами тебя заболтают по дружески и время летит незаметно, тут же раз и банк уже кредит ваш одобрил и спустя полчаса вы уже едите в своей новенькой машинке домой с теплым настроем и багажником подарков. Вот так и я так сходила в салон гс-трейд при чем тут вам и кофе не растворимый сделают а как мне...заварной молотый...мммм....запах один уже стоил того чтобы я пришла в этот автосалон)))) спасибо девчатам на рецепшене за кофе и парням консультантам за солидный пакет информации о машине и условиях кредитования)))) всем удачи!!!!

Инком Авто - салон Лохотрон!!! По телефону все красиво, все дешево, куча скидок и подарков, а по факту все дороже в три раза. Приезжал с супругой за машиной, по телефону озвучили сумму в 500 тыс, а вот в самом салоне нам хотели втюхать ее за 700000 тыс. Внимание! Сотрудники угрожают при попытке вернуть аванс!!! Дорогие автолюбители будте осторожнее!!! Обман!!!

больше никогда к вам ни приеду. и это очень уважительно

Оставляю отрицательный отзыв об автосалоне Аврора на Софийской. Я с области, живу в 120 км от Питера. Приехала, выбрала авто в первый свой визит, старое сдавала авто в трейд-ин (менеджер уже осмотрел старую машину). Договорилась, что приеду на следующий день к 10 утра, приехала в 10-10, мне сказали подождать, что менеджер который за трейд ин отвечает, сейчас подойдет, я прождала 40 минут. Ну всякое бывает, утро, Питер, пробки всё понимаю… Но он пришел и после 2х минут со мной разговора отвел меня за соседний столик туда, где забирают машину на диагностику! Вопрос, какого я ждала 40 минут, меня нельзя было сразу проводить туда? Когда забирают машину на диагностику, заполняешь бумагу и оставляешь свой телефон, меня сразу предупредили, что 3 часа максимум. Хорошо, жду, телефон-то оставлен, сделают раньше - позвонят. Так нет, прошло три часа с копейками, я сама подошла и спрашиваю что все-таки с моим авто? Диагностику сделали, а какого я сама подхожу узнаю, что, не позвонить? Наверняка была диагностика сделана раньше, получается, что я просто так прождала время. Дальше интересней, ошибки в договоре - это отдельная песня! Изначально была прописана неправильно остаточная сумма после внесения первого взноса (естественно в большую сторону ошибка), затем при постановке машины уже на учет в своем городе, мне говорят, что дата стоит в ПТС одна, в договоре другая, плюс номер двигателя в договоре прописан неправильно. Мне машину не ставят на учет, а как писала в начале я с области! И мне туда сюда ездить за их косяки не близко. Звоню на следующий день утром (после того как мне не поставили машину на учет) в 9-10 и говорю, что я скоро буду у вас подготовьте договора на замену я все подпишу. Хорошо будет готово - говорит мне старший менеджер Евгений. Я приезжаю в 10, они даже не распечатали их (скорей всего забыл). Когда я спросила, что вы делали 50 минут, он мне сказал, что они на подписи! Через 10 мин мне принесли, не поверите - ОДИН договор! Моему удивлению не было предела. А где остальные, все-таки менялась сумма, дата, номер двигателя, на что получила ответ - нам договор не нужен, а вам то зачем два? Я объясняю, что один в ГАИ, второй мне, да и в банке говорю наверное надо заменить (итого уже три только мне)! Приносят через 10 минут еще один, я говорю, вы что, издеваетесь, вам бумаги жалко? Тогда только принесли остальные. Я в шоке была Задержали выдачу машины по договору на 3 дня, звонили с салона жутко извинялись, сказали, что меняют курьерскую службу, поэтому ПТС не привезли во время с Москвы, ВРАНЬЁ! ПТС, как потом оказалось, заложена в банке и они ее просто не выкупили! И еще куча косяков по мелочи. Этот салон на Софийской не советую! Очень медленно работают и после того как ты выбрал машину, проплатил, интерес к тебе пропадает.

Приветствую. Хочу поделиться своей историей ремонта двигателя. Случилась неприятная ситуация, на ходу порвало ремень ГРМ. Машина Хонда Аккорд 2011 года выпуска. Слава Богу, хватило ума не пытаться завести или еще что-то пытаться сделать с автомобилем после разрыва. Отбуксировали машину на сервис на Щелковском. Низкий поклон Вам ребята, за то, что вернули к жизни мою ласточку. Мне крупно повезло, что не погнуло клапана, иначе стоимость ремонта выросла бы в разы. Ребята с сервиса буквально за два дня разобрали двигатель, провели диагностику, и заодно поменяли прокладку головки двигателя. Результатом полностью доволен. Машина снова на ходу и радует своего хозяина. Получил массу полезной информации по обслуживанию своего автомобиля, чтобы избежать в будущем таких непредвиденных ситуаций. Ребята просто молодцы – ценник не ломят.

Салон Genser Volkswagen на Волоколамском шоссе, Москва. Плохое обслуживание, отношение к клиентам безобразное. Менеджер из отдела продаж Юрий позволяет себе сказать клиенту одно, а делать совершенно другое, выходить на перекуры, просто бросив клиента в без предупреждения, в бесконечном ожидании. На данное замечание о неадекватном поведении персонала руководитель Олег Потапов (так ответил после просьбы назвать себя) отвечает дерзко, высокомерно, нагло. Если сам руководитель О.Потапов не понимает как себя вести по отношению к людям, то чего хорошего можно ждать в обслуживании от персонала? Дважды посещал этот салон в 2015, первый раз -- написал пожелание в жалобную книгу о плохом обслуживании; второй раз -- вышел из салона в каком-то ощущении себя "униженного, оскорбленного человека". Ужас. Больше туда ни ногой.

Уже забыл что такое кредит,есть рассрочка, зачем велики то изобретать? Не обязательно в Мас Моторс - это может быть любой другой автосалон, но мне понравилось здесь, поэтому купил у них. Не понравилось бы - не брал бы. Таких салонов вроде не мало, где в рассрочку можно купить машину, но чтобы на три года давали, это еще нужно поискать.

В марте 2014 купил Сандеро Степвей. Установили как доп опцию магнитолу. Почти сразу захрипела. Приехал - сотрудник, который стал ремонтировал, ругался, что неправильно установили. После ремонта все было нормально до октября нынешнего года - опять захрипело (на одном диапазоне). Позвонил записаться на льготную диагностику, плюс проблемы с брелком и радио. Записали на понедельник 19.10.15. Приехал - выяснилось, что по понедельникам допоборудование (радио и брелок)в салоне не ремонтируют. Вопрос - зачем записывали? Правда, обещали все же посмотреть. Выяснилось, что проблема не с брелком а машиной и исправили, но с радио не стали разбираться. Пришлось приехать во вторник. Надеялся, что поскольку уже записывался примут сразу. Сейчас! Записали на среду. Приехал. Стали ремонтировать, заменили адаптер, взяли 885 р, хорошо не уехал! Включаю радио - хрипят уже 3 диапазона вместо одного. Менеджер послал посмотреть того, кто ремонтировал (назвать специалистом язык не поворачивается). Пришел молодой наглый бугай, заявил, что только что ничего не хрипело, и вообще он никаких хрипов не слышить далее: "и вообще, идите вы к начальнику". Как вам обращение с клиентами? Сказал менеджеру - посмотрел сам, промолчал, слова своего деятеля не комментировал, не извинился. Я потребовал вернуть старый адаптер и деньги. Все сделали без звука и извинений. Постараюсь больше там не появляться - кризис на них, видимо, слишком сильно подействовал.

Очень впечатлен я администрацией автомобильного торгового центра Москва. Меня менеджеры одного автосалона немного прокинуть решили – на словах одно говорили, а когда договор принесли, там совсем другие цифры были указаны. Видел объявление, что мол администрация гарантирует сопровождения сделки, не верил, что сработает, но позвонил, рассказал ситуацию. Уже через 5 минут ко мне подошел юрист, вместе с ним пошли к тем ребятам. Оказалось, они перепутали, не мой договор мне принесли. Или отмазывались просто, кто их знает. В общем, администрация наклонила их там знатно. А машину на другом этаже купил – Тойоту Камри 2007 года за 700 тысяч. Тут все чисто было. Можно в АТЦ Москва машины покупать, смотрите только внимательнее, что вам подписывать приносят, и в администрацию не стесняйтесь обращаться, мне вот помогли.